Solução de problemas do erro ‘A IU do sistema não está respondendo’ em dispositivos Android

O erro ‘System UI isn’t responding’ aparece quando a interface do usuário do seu dispositivo Android para de funcionar. Isso significa que seus aplicativos não funcionarão como deveriam, e navegar para telas diferentes e entre aplicativos pode não ser possível. O problema pode ocorrer devido a vários motivos, como falhas no aplicativo ou uso de uma versão desatualizada do Android, e pode ser resolvido de diferentes maneiras.

Solução 1: reinicie seu dispositivo Android

A maneira mais simples de lidar com o erro ‘System UI isn’t responding’ é reinicializar o telefone. Isso desligará todos os recursos do dispositivo e os ligará, o que pode se livrar das falhas que estão causando o problema. Para reiniciar o telefone,

Pressione e segure o botão liga/desliga até que o menu Energia apareça.
Em seguida, toque no botão ‘Reiniciar’ que aparece. Aguarde até que o telefone reinicie e, em seguida, verifique se o erro ainda aparece.

Correção 2: limpar o cache do inicializador e o cache da IU do sistema

Limpar o cache do inicializador ajudará você a se livrar de arquivos de cache temporários, o que pode ajudar a corrigir o erro “A interface do sistema não está respondendo”.

Abra o aplicativo Configurações e toque em “Aplicativos”.
Em seguida, toque na opção “Ver todos os aplicativos”.

Em seguida, toque em “Mostrar aplicativos do sistema” para visualizar todos os aplicativos do sistema.
Agora, navegue até o aplicativo System Launcher ou System Home Screen e toque nele.

Na próxima página, toque em “Armazenamento e Cache”.
Por fim, toque em “Limpar cache”.

Agora, volte para a página de aplicativos e toque em ‘Interface do sistema’.
Novamente, toque em “Armazenamento e Cache” para o aplicativo.

Por fim, toque em “Limpar cache” para limpar o cache da interface do sistema.

Correção 3: Reaplique o tema padrão

Se o seu dispositivo suportar diferentes temas do Android e você tiver aplicado um tema diferente, considere reverter para o tema padrão para corrigir o erro da IU do sistema. Embora as etapas exatas possam variar dependendo do seu dispositivo, em geral o processo é o seguinte.

Abra o aplicativo Ajustes e toque em “Temas”.
Na página Temas, toque em “Minha conta” no canto inferior direito.

Em seguida, toque na opção “Temas” novamente para ver os temas disponíveis.
Toque em qualquer um dos temas padrão disponíveis.

Por fim, toque no botão “Aplicar” para alternar para o tema padrão.

Correção 4: Reinstale o aplicativo

Se você estiver recebendo o erro ‘System UI isn’t responding’ ao abrir um aplicativo específico, o problema pode estar no próprio aplicativo. Ele pode ter problemas técnicos ou pode ter sido corrompido, e removê-lo e reinstalá-lo pode resolver o problema.

Toque e segure o aplicativo que você quer remover e você verá algumas opções, que podem variar dependendo do seu dispositivo. Toque na opção ‘Desinstalar’.
Depois que o aplicativo for removido, abra a Google Play Store e baixe o aplicativo novamente. Faça login novamente e verifique se o erro aparece novamente.

Correção 5: remover atualizações do aplicativo Google

O aplicativo Google gerencia várias funções no Android, incluindo recursos como o Google Assistente e widgets da tela inicial. Se atualizações de aplicativos defeituosas forem instaladas, isso pode resultar no erro ‘A IU do sistema não está respondendo’. Para corrigir isso, tente reverter as atualizações.

Abra a Play Store e procure pelo aplicativo Google. Toque nele quando aparecer.
Em seguida, toque nos três pontos no canto superior direito antes de tocar em “Desinstalar atualizações”.

Após remover as atualizações do aplicativo, reinicie o telefone.

Correção 6: redefinir as preferências do aplicativo

Outro motivo pelo qual o erro ‘System UI isn’t responding’ pode aparecer ao abrir um certo tipo de arquivo é que o aplicativo padrão que o abre está corrompido. Redefinir as preferências do aplicativo para suas configurações padrão pode ajudar a corrigir o problema.

Abra o aplicativo Configurações e toque em “Aplicativos”.
Em seguida, toque em “Aplicativos padrão”.

Você verá todos os aplicativos padrão aqui. Toque em cada aplicativo e defina o aplicativo de estoque como o aplicativo padrão. Depois disso, reinicie seu dispositivo e tente abrir o arquivo.

Solução 7: Desligue o media player

No Android 11 e versões posteriores, você pode usar as configurações rápidas para controlar a reprodução de mídia, mas o recurso pode às vezes fazer com que a IU trave. Você pode desativá-lo para evitar esse erro.

Abra o aplicativo Ajustes e toque em “Som e vibração”.
Na página Som e vibração, role para baixo e toque em “Mídia”.

Desative as opções ‘Fixar media player’ e ‘Mostrar recomendações de mídia’ tocando em suas opções e reinicie o telefone.

Correção 8: atualize sua versão do Android

Se o seu telefone estiver executando uma versão desatualizada do Android, você poderá ver várias mensagens de erro ao tentar executar várias tarefas. Você deve verificar se há uma atualização disponível e instalar a versão mais recente disponível.

Abra o aplicativo Configurações e toque em “Sobre o telefone” ou “Atualização de software”, dependendo de como aparece no seu dispositivo.
Em seguida, toque na opção ‘Versão Android’. Novamente, isso pode aparecer de forma diferente em dispositivos de fabricantes diferentes.

Por fim, toque no botão ‘Verificar atualizações’. Se houver atualizações disponíveis, seu telefone deve começar a baixá-las. Depois que elas forem baixadas e instaladas, reinicie seu telefone.

Correção 9: Atualizar aplicativos instalados

Versões mais recentes de aplicativos Android são lançadas por desenvolvedores para corrigir bugs e adicionar novos recursos, e você pode atualizar os aplicativos instalados na Google Play Store.

Abra a Play Store e encontre o aplicativo que você deseja atualizar.
Se uma atualização estiver disponível, você verá o botão de atualização. Toque nele para atualizar o aplicativo.

Como alternativa, para atualizar vários aplicativos, toque na sua foto de perfil no canto superior direito após abrir a Google Play Store.
Em seguida, toque em “Gerenciar aplicativos e dispositivo”.

Você verá todos os apps para os quais há atualizações disponíveis. Toque no app que você quer atualizar.
Toque no botão “Atualizar” para atualizar o aplicativo.

Para atualizar vários aplicativos simultaneamente, toque no botão “Atualizar todos”.

Correção 10: Remova os widgets da tela inicial

Widgets de tela inicial com defeito também podem resultar no erro ‘A IU do sistema não está respondendo’. O Android carrega widgets automaticamente quando você liga seu dispositivo e, se houver um problema com um widget, isso pode causar problemas. Toque e segure o widget que deseja remover e arraste-o para o ícone ‘Remover’. Você pode remover todos os widgets que acha que estão causando o erro e, em seguida, verificar seu dispositivo para ver se ele está funcionando corretamente.

Correção 11: redefina seu dispositivo Android

Se nada mais funcionar, você pode ter que redefinir seu telefone para as configurações de fábrica. Isso removerá todos os seus aplicativos, dados e configurações e você terá que configurar o dispositivo do zero. Então, certifique-se de criar um backup antes de redefinir seu dispositivo.

Abra o aplicativo Configurações e procure pela opção ‘Redefinir telefone’. Ela pode estar presente em ‘Configurações adicionais’ ou algo parecido.
Toque em “Redefinição de fábrica”.

Por fim, toque em ‘Apagar todos os dados’. Você terá que digitar o PIN do seu telefone antes que o telefone comece a se redefinir.

Depois que seu telefone for redefinido, você pode configurá-lo usando sua conta do Google e, com sorte, não terá problemas novamente.

Coisas a saber

Na medida do possível, você deve se limitar a baixar aplicativos somente da Google Play Store. Sideload APKs de outras fontes pode expor seu dispositivo a várias ameaças, resultando em vários problemas.
Se você estiver usando um dispositivo com Android 12, você pode inicializá-lo no Modo de Segurança, que desabilita todos os aplicativos de terceiros. Se o erro não aparecer, um aplicativo de terceiros está causando o erro e você pode removê-lo do seu dispositivo.
Pouca RAM é um dos motivos mais comuns para problemas como a UI do seu dispositivo congelando e travando. Se o seu dispositivo não tiver RAM suficiente, evite usar vários aplicativos ao mesmo tempo e feche os aplicativos pesados para que eles não permaneçam ativos em segundo plano.
Se você estiver usando um inicializador de terceiros, considere removê-lo e mudar para o inicializador padrão, o que também pode ajudar a resolver vários problemas.
Se o seu dispositivo for antigo, você também deve verificar coisas como o armazenamento e ver se ele não está cheio, o que também pode dificultar o uso do dispositivo.