Guia de solução de problemas: controle remoto do Firestick não está pareando

O Firestick, junto com outros dispositivos de streaming, serve como a interface principal para controlar tanto o dispositivo quanto a televisão. Se o controle remoto do Firestick não funcionar, ele impede o acesso às configurações do dispositivo e inibe os esforços de solução de problemas.

Encontramos uma situação semelhante em que nosso controle remoto Firestick adquirido recentemente não sincronizava com o dispositivo de streaming. Esse problema pode surgir de várias fontes, desde pequenos problemas de bateria até danos físicos mais sérios.

Este artigo analisará as causas comuns de problemas de pareamento remoto com o Firestick e fornecerá soluções para restaurar a funcionalidade.

Causas comuns de problemas de pareamento do controle remoto Firestick

Aqui estão vários motivos potenciais por trás da incapacidade de conectar seu controle remoto ao Firestick:

A bateria está descarregada ou com pouca carga.
Obstáculos obstruindo a linha de visão.
O controle remoto pode apresentar problemas de hardware.
O software Firestick pode estar desatualizado.

Como resolver problemas de pareamento remoto do Firestick

Existem vários métodos para solucionar e consertar problemas de pareamento com o controle remoto Firestick. Abaixo estão os passos para ajudar você a resolver esse problema.

1. Verifique o controle remoto fisicamente

Comece inspecionando seu controle remoto para ver se há algum dano ou amassado visível, principalmente ao redor da área do IR blaster. Se já faz um tempo desde que você trocou as pilhas, é hora de inserir pilhas novas (AA ou AAA, dependendo do modelo).

Além disso, se o seu controle remoto estiver equipado com uma capa, ela pode estar interferindo no sinal IR; considere removê-la e tentar parear novamente. Certifique-se de que não haja obstruções interrompendo a linha de visão direta entre o Firestick e seu controle remoto.

Tenha em mente que o controle remoto tem um alcance limitado de cerca de 3 metros (aproximadamente 10 pés), o que geralmente é adequado para salas pequenas e médias. Chegue um pouco mais perto e tente o processo de pareamento mais uma vez.

2. Reinicie seu Firestick

Normalmente, você pode reiniciar o Firestick usando as configurações do controle remoto ou um botão físico. No entanto, se o controle remoto não estiver funcionando, você pode conseguir uma reinicialização desconectando o dispositivo da fonte de alimentação e da conexão HDMI, e então esperar 60 segundos antes de reconectá-lo.

Se o Firestick não ligar depois disso, considere baixar o aplicativo Amazon Fire TV no seu telefone para usá-lo como um controle remoto alternativo para ligar sua unidade.

3. Reinicie seu controle remoto

Embora existam diferentes modelos de controles remotos Firestick, o procedimento de reinicialização é bem parecido na maioria. Siga as instruções anteriores para desligar o Firestick e, em seguida, prossiga para reiniciar o controle remoto:

Para o controle remoto Alexa Voice de 1ª geração

Pressione e segure os botões Esquerdo e Menu juntos por 12 segundos .
Solte os botões e pause por 5 segundos .
Remova as pilhas do controle remoto.
Reconecte o Firestick à fonte de alimentação e aguarde a mensagem “controle remoto não detectado”.
Reinsira as pilhas no controle remoto.
Pressione o botão Início para iniciar o emparelhamento.

Para a maioria dos outros controles remotos

Pressione e segure os botões Esquerda , Voltar e Menu todos juntos por 12 segundos .
Solte os botões e aguarde 5 segundos .
Remova as pilhas do controle remoto.
Reconecte o Firestick e aguarde a mensagem “controle remoto não detectado”.
Reinsira as pilhas no controle remoto.
Pressione o botão Início para iniciar o pareamento.

4. Use seu smartphone como um controle remoto da Fire TV

Se redefinir o controle remoto não produzir resultados, considere usar o aplicativo de controle remoto da Fire TV no seu smartphone para gerenciar o Firestick.

Ao usar o aplicativo, prossiga para atualizar seu Firestick. Navegue por Configurações > Minha Fire TV ou Dispositivo e Software > Sobre > Verificar Atualização do Sistema para baixar quaisquer atualizações de software pendentes.

Identifique todos os controles remotos que não estão mais em uso e remova-os da lista de dispositivos pareados, repetindo esse processo conforme necessário para limpar todas as conexões antigas.

5. Procure suporte

Se você ainda estiver enfrentando problemas como o controle remoto do Firestick piscando em laranja e falhando no pareamento, entrar em contato com o suporte oficial pode ser sua última opção. Se tudo mais falhar, você pode precisar investir em um novo controle remoto. Nesse ínterim, o controle remoto do telefone pode ser utilizado para visualização de conteúdo.

Conclusão

O Firestick acomoda uma variedade de opções de controle remoto, tornando a configuração direta. No entanto, problemas de pareamento podem surgir de problemas com o próprio controle remoto ou com o software. Felizmente, o aplicativo de controle remoto Fire TV fornece uma maneira de gerenciar as configurações do seu dispositivo, incluindo a remoção de controles remotos não utilizados.

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