Como corrigir o erro ‘Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC’

Sempre que algo dá errado com o Windows, ele executa um Assistente de Reparo Automático e corrige o problema. No entanto, se o problema não for resolvido, você poderá reiniciar o sistema. Reinicializar o Windows parece a melhor opção para solucionar problemas relacionados ao software, mas e se você encontrar erros ao reiniciar o PC?

Ao tentar redefinir o Windows 10/11, os usuários podem encontrar erros como ‘Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC’. Se você também receber a mesma mensagem de erro, a redefinição requer alguma solução de problemas.

1. Reparo de inicialização

Se você encontrar uma mensagem de erro ou ficar preso no ciclo de reinicialização, recomendamos tentar a ferramenta de reparo de inicialização do Windows 10. Siga os passos abaixo.

1. Primeiro, insira o disco de instalação do Windows 10 ou USB inicializável em seu PC. Agora reinicie o PC e pressione o botão F8 durante a inicialização.

2. Na tela de configuração do Windows, clique na opção Reparar seu computador .

3. Na próxima página, clique na opção Solução de problemas .

4. Agora clique em Reparo de inicialização .

5. Em seguida, selecione o sistema operacional de destino.

2. Execute o comando SFC

SFC, ou verificador de arquivos do sistema, é um utilitário integrado usado principalmente para lidar com arquivos de sistema corrompidos.

Às vezes, os usuários recebem a mensagem de erro ‘Ocorreu um problema ao reiniciar o PC’ devido a arquivos de sistema corrompidos. Você pode corrigir rapidamente arquivos de sistema corrompidos executando o comando SFC no Windows 10.

Em primeiro lugar, clique com o botão direito no ícone do Windows e selecione a opção Prompt de Comando (Admin) .
Na janela do prompt de comando, digite sfc /scannow e pressione o botão Enter .
Agora, espere até que a verificação seja concluída.

Se o utilitário Verificador de arquivos do sistema encontrar algum problema, ele o corrigirá sozinho. Assim que a verificação for concluída, reinicie o sistema para corrigir a mensagem de erro ‘Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC’.

3. Corrija a imagem do Windows com o comando DISM

Se o utilitário verificador de arquivos do sistema retornar um erro, você precisará corrigir a imagem do Windows executando o comando DISM. Aqui está o que você precisa fazer.

1. Abra o prompt de comando com direitos de administrador.

Execute o prompt de comando como administrador

2. Quando o prompt de comando abrir, execute este comando:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

DISM /Online /Imagem de limpeza /RestoreHealth

3. Agora espere alguns segundos para que a verificação seja concluída.

Depois de concluído, reinicie o seu PC e verifique se você pode reiniciá-lo agora.

4. Execute uma restauração do sistema

Se ambas as soluções falharem, convém realizar uma restauração do sistema. A restauração do sistema é outra ferramenta integrada para reparar software e arquivos danificados do Windows 10. O recurso restaura as configurações do Windows para um ponto anterior onde tudo estava funcionando bem. Veja como realizar uma restauração do sistema.

Abra o Windows Search e digite Restauração do Sistema.
Agora clique na opção Criar um ponto de restauração .
Nas Propriedades do Sistema, clique na guia Proteção do Sistema .
Em seguida, clique na opção Restauração do Sistema ; na próxima caixa de diálogo, clique em Avançar .
Selecione o ponto de restauração desejado e clique no botão Avançar .

Depois de concluir a restauração, reinicie o sistema. Após a reinicialização, você poderá inicializar em seu PC.

5. Reinicie o REAgentC.exe

Se você não conseguir redefinir o sistema operacional Windows 10, reinicie o REAgentC.exe.

Para quem não sabe, REAgentC.exe é um arquivo executável que configura o Ambiente de Recuperação do Windows. Se você encontrar uma mensagem de erro ao reiniciar o PC, reiniciar o Ambiente de Recuperação do Windows pode ajudar.

Para fazer isso, clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Prompt de Comando (Admin) . Na janela do prompt de comando, digite os comandos –

reagentec /desativar
reagente/habilitar

Após executar os dois comandos acima, saia do CMD e reinicie o sistema. Após a reinicialização, tente reiniciar o sistema novamente.

6. Renomeie o registro do sistema e do software

Às vezes, a seção de registro do sistema e do software impede que o Windows reinicie o seu PC. A melhor maneira de eliminar esse problema é renomear o System and Software Registry Hive. Aqui está o que você precisa fazer.

Clique em Windows Search e digite Prompt de Comando. Clique com o botão direito no prompt de comando e selecione Executar como administrador.
Quando o prompt de comando abrir, digite o comando fornecido e pressione Enter.

cd %windir%\system32\config

Agora digite ren system system.001 e pressione Enter.
Agora digite ren software software.001 e pressione Enter.
Para fechar o prompt de comando, digite exit e pressione Enter.

É isso! Depois de fazer as alterações, reinicie o computador Windows e continue com o processo de redefinição.

7. Execute uma instalação limpa

Se você não conseguir reiniciar o seu PC após seguir os métodos acima, você pode querer realizar uma instalação limpa do Windows 10.

No entanto, se você puder acessar seu computador, faça backup de seus arquivos importantes. Para instalar o Windows 10 a partir de um pendrive ou unidade USB, siga nosso guia – Como instalar o Windows 10 a partir de um pendrive/USB. O método compartilhado nesse guia ajudará você a baixar e instalar a versão mais recente do Windows 10 em seu sistema.

Este artigo é sobre como corrigir a mensagem de erro ‘Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC’. Espero que este artigo tenha ajudado você! Por favor, compartilhe com seus amigos também. Se você tiver alguma dúvida, deixe-nos saber na caixa de comentários abaixo.