A Netflix superou a concorrência ao se tornar o OTT preferido em todo o mundo. O que torna a Netflix melhor do que outras plataformas OTT é a sua vasta biblioteca, bem como a experiência confiável de visualização de conteúdo.
Apesar de sua confiabilidade, pode haver alguns contratempos ao transmitir suas séries favoritas no Netflix. O erro ‘Perdoe a interrupção’ é um problema comum que os usuários do Netflix costumam encontrar . Aqui está um guia de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir o erro Pardon no Netflix.
Corrigir perdão pelo erro de interrupção no Netflix
Este erro geralmente é encontrado devido aos seguintes motivos-
- Internet lenta
- Problemas do servidor
- Uso de proxy ou VPN
- Vários usuários ativos na conta
- Cache corrompido
- Informações de faturamento desatualizadas
- Conteúdo com restrição geográfica
- Aplicativo desatualizado
Aqui estão as diferentes maneiras que você pode seguir para corrigir o erro ‘ Pardon the Interruption ’ do Netflix-
1. Verifique o servidor Netflix
Problemas de servidor e tempo de inatividade podem causar o erro ‘ Perdoe a interrupção’ no Netflix. Visite o Downdetector no seu navegador para verificar se há problemas no servidor. Se o Downdetector relatar tempo de inatividade do servidor, aguarde algum tempo. Tente novamente mais tarde, após uma ou duas horas, para ver se o problema foi resolvido .
2. Verifique os problemas da Internet
Assim como qualquer outra plataforma OTT, você precisa de internet de alta velocidade para reproduzir conteúdo no Netflix. Se a velocidade da sua Internet estiver flutuando , isso pode causar esse problema. Visite Speedtest ou Fast.com para verificar a velocidade da sua internet. A velocidade recomendada para qualidade 4K é superior a 15 Mbps.
3. Altere a senha da sua conta
Continue com este método se você compartilhou sua conta com amigos e familiares. A Netflix limita o número de dispositivos que podem usar a Netflix simultaneamente.
O plano básico permite um dispositivo, o padrão permite dois dispositivos e o premium permite assistir Netflix em quatro dispositivos simultaneamente. Se o número de dispositivos exceder o limite da Netflix, esse problema poderá ocorrer . Você pode simplesmente pedir a outras pessoas que parem de assistir Netflix em sua conta ou alterem a senha de sua conta .
4. Atualizar informações de pagamento
Certifique-se de que suas informações de faturamento estejam atualizadas para evitar esse erro. Veja como fazer isso-
- Acesse o Netflix em seu navegador e faça login em sua conta.
- Clique no ícone Perfil e depois clique em Conta .
- Depois disso, clique em Gerenciar informações de pagamento .
- Certifique-se de que os detalhes de pagamento estejam corretos de acordo com sua forma de pagamento.
- Se você quiser fazer alterações nos detalhes de pagamento, clique em Editar .
5. Desligue VPN/Proxy
A Netflix possui bibliotecas que atendem várias regiões. Os usuários geralmente usam uma VPN para assistir a conteúdo com restrição geográfica.
Usar uma VPN ou serviço proxy ao assistir Netflix pode causar o erro ‘ Perdoe a interrupção’ . Para se livrar do erro, você pode desconectar-se temporariamente da VPN ou do serviço proxy enquanto estiver no Netflix.
6. Conteúdo não disponível
O erro ‘Perdoe a interrupção’ também pode ocorrer se o conteúdo tiver sido removido da Netflix ou estiver com restrição geográfica. A Netflix tem o direito de fazer upload de conteúdo em sua plataforma e veiculá-lo em diferentes regiões.
No entanto, se os direitos expirarem ou se a Netflix for impedida de servir uma região específica, a Netflix removerá esse conteúdo ou bloqueará a região . A reprodução desse tipo de conteúdo pode fazer com que a Netflix gere o erro Pardon the Interruption.
7. Limpe o cache do Netflix
Um cache corrompido também pode ser o culpado desse erro do Netflix. Se você encontrar esse erro, tente limpar o cache do Netflix .
- Toque e segure o aplicativo Netflix e toque no ícone Informações do aplicativo .
- Em seguida, toque em Armazenamento > Limpar Cache .
8. Atualize o aplicativo Netflix
Esse problema também pode ocorrer se você estiver usando uma versão mais antiga do aplicativo Netflix. Atualizar o aplicativo para a versão mais recente deve ajudar a corrigir esse problema.
- Os usuários do Android abrem a Play Store e os usuários do iOS abrem a App Store .
- Use a barra de pesquisa para pesquisar Netflix .
- Toque no botão Atualizar para instalar a versão mais recente do aplicativo.
9. Usuário Netflix no navegador
Se você estiver enfrentando esse problema ao usar o aplicativo Netflix, provavelmente tente ligar o navegador no seu PC. Use qualquer navegador de sua escolha para transmitir o Netflix e você não deverá enfrentar o problema.
Uma dica adicional é evitar o uso do Google Chrome, pois restringe a qualidade do conteúdo. Para obter a melhor experiência, transmita Netflix no Microsoft Edge.
10. Entre em contato com o suporte da Netflix
Nenhuma das etapas acima resolveu o problema? É melhor encaminhar o problema para o suporte da Netflix para uma resolução mais rápida. Veja como entrar em contato com o suporte da Netflix-
- Vá para a página de contato da Netflix .
- Na seção Fale conosco , digite o erro e continue.
- Você verá duas opções agora-
- Ligue para nós
- Converse conosco
- Escolha sua opção preferida para entrar em contato com o suporte ao cliente da Netflix.
- Conte a eles sobre o erro que você está enfrentando e seu problema será resolvido com prioridade.
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