Muitos usuários têm experimentado travamentos e atrasos no mouse recentemente no Windows 11. O problema não é específico do aplicativo nem do dispositivo (tanto os mouses USB externos quanto os sem fio são afetados). Depois de ter certeza de que o problema não é com o seu dispositivo (verifique as baterias e tente conectar-se a outro PC, se possível), existem algumas soluções que você pode tentar erradicar esse problema.
Remova e reconecte o mouse
Esta pode ser a solução mais elementar, mas é bastante eficaz. Muitas vezes, um processo de terceiros está interferindo no funcionamento do mouse. Desconectar e reconectar novamente resolve principalmente esse tipo de problema.
- Se você tiver um mouse USB, simplesmente desconecte-o da porta USB e reconecte-o após alguns minutos.
- Se você tiver um mouse sem fio com receptor USB , desligue o mouse usando o botão físico nele. Em seguida, remova o receptor USB do computador. Aguarde alguns minutos, conecte o receptor novamente e ligue o mouse.
- Se o seu mouse estiver conectado via Bluetooth . Clique no ícone ‘WiFi’ no canto esquerdo da barra de tarefas.
- Clique no ícone ‘Bluetooth’ para desligá-lo.
Atualizar drivers de mouse
Como você descobriu que o problema é baseado em software, o melhor método é atualizar os drivers, pois isso resolve quaisquer arquivos corrompidos ou danificados que possam causar o problema.
- Abra o menu Iniciar e pesquise ‘Gerenciador de Dispositivos’. Nos resultados da pesquisa, clique no bloco ‘Gerenciador de Dispositivos’ para abri-lo.
- Na tela ‘Gerenciador de Dispositivos’, clique em ‘Mouses e outros dispositivos apontadores’ para expandir.
- Clique duas vezes na opção ‘Mouse compatível com HID’. Isso abrirá uma janela adicional.
- Vá para a guia ‘Driver’ e selecione a opção ‘Atualizar driver’. Isso abrirá outra janela.
- Na janela ‘Atualizar driver’, selecione ‘Pesquisar drivers automaticamente’ se quiser que o Windows procure um driver. Caso contrário, se você já tiver um driver baixado em seu computador, selecione a opção ‘Procurar drivers em meu computador’.
- Se você optar por deixar o Windows procurar uma atualização na etapa anterior, ele verificará os servidores da Microsoft e atualizará o driver do mouse.
- Se você tiver um laptop, repita as etapas acima também para o dispositivo ‘Touchpad’.
Forçar instalação de drivers de mouse
Se a atualização dos drivers do mouse não funcionar, você pode desinstalá-los e forçar o Windows a instalar novos drivers de mouse do servidor Windows.
- Abra o ‘Gerenciador de Dispositivos’ pesquisando-o no menu Iniciar.
- Expanda a categoria ‘Ratos e outros dispositivos apontadores’.
- Clique duas vezes no mouse ‘compatível com HID’.
- Selecione a guia ‘Driver’ e clique na opção ‘Desinstalar’. Isso abrirá uma janela adicional na tela.
- Marque a opção ‘Tentativa de desinstalar drivers’ e clique em ‘Desinstalar’ (se a opção estiver disponível).
- Assim que os drivers forem desinstalados com sucesso, reinicie o seu PC no menu Iniciar.
- Após reiniciar, acesse o aplicativo ‘Configurações’ no menu Iniciar.
- Selecione a opção ‘Windows Update’ na barra lateral.
- Clique em ‘Baixar e instalar/Reiniciar agora’ se uma atualização estiver disponível.
- Caso nenhuma atualização esteja disponível, clique em ‘Opções avançadas’.
- Em seguida, selecione ‘Atualizações opcionais’ para continuar.
- Clique em ‘Baixar e instalar’ para todas as atualizações disponíveis.
Desligue o HDR
Embora o recurso HDR (High Dynamic Range) esteja associado às propriedades da tela e da exibição, foi observado que ele interfere no mouse para alguns usuários.
- Abra o aplicativo ‘Configurações’ no menu Iniciar. Alternativamente, você pode pressionar
Windows
+I
atalho de teclado. - Selecione a opção ‘Sistema’ na barra lateral esquerda.
- Clique na opção ‘Exibir’ na seção direita da tela.
- Selecione a opção ‘HDR’ para prosseguir.
- Desative os botões para ‘streaming de vídeo HDR’ e ‘Usar HDR’.
Verifique as configurações de velocidade e sensibilidade do mouse
As configurações de velocidade e sensibilidade do mouse desempenham um papel importante na forma como o cursor se move na tela em relação ao movimento do mouse. Se você trocou de dispositivo recentemente, ajustar as configurações de sensibilidade pode resolver o problema.
- Inicie o aplicativo ‘Configurações’ no menu Iniciar.
- Selecione a guia ‘Bluetooth e dispositivos’ na barra lateral esquerda.
- Na seção direita da janela, clique na opção ‘Mouse’. Se você estiver usando o touchpad integrado em seu laptop, selecione a opção ‘Touchpad’.
- Na tela seguinte, mova o controle deslizante para a direita para ‘Velocidade do ponteiro do mouse’. Quanto maior a sensibilidade, menor será o movimento físico necessário do mouse para mover o cursor.
- Se a velocidade de rolagem também parecer lenta para você, mova o controle deslizante para ‘Linhas para rolar de cada vez’ também.
Desativar Melhorar Precisão do Ponteiro
Se você estiver enfrentando problemas de atraso com o mouse no Windows 11, basta ajustar uma configuração simples e a latência desaparecerá.
- Use o atalho de teclado
Windows
+I
para abrir as configurações do Windows. - Clique nas configurações de ‘Bluetooth e dispositivos’ na barra lateral esquerda.
- Navegue até as configurações de ‘Mouse’ no painel direito e abra-o.
- Clique em ‘Configurações adicionais do mouse’ para continuar. Isso abrirá uma nova janela na tela.
- Selecione a guia ‘Opções do ponteiro’ e desmarque a opção ‘Aprimorar precisão do ponteiro’. Em seguida, clique em ‘Aplicar’ e ‘OK’ para salvar as alterações e fechar a janela.
Desative o recurso ‘Rolar janelas ativas’
O recurso ‘Rolar janelas ativas’ permite rolar janelas que não estão ativas apenas passando o mouse sobre elas. Embora o recurso ofereça grande conveniência, ele é conhecido por criar problemas de atraso ou travamento.
- Abra o aplicativo ‘Configurações’ no seu computador.
- Selecione a opção ‘Bluetooth e dispositivos’ na barra lateral esquerda.
- Clique em ‘Mouse’ na seção direita da janela para continuar.
- Desative a opção ‘Rolar janela inativa ao passar o mouse sobre eles’.
Desative as trilhas do mouse
Desativar os rastros do mouse também pode ajudar com problemas de atraso e gagueira.
- Abra o aplicativo ‘Configurações’.
- Vá para a opção ‘Bluetooth e dispositivos’ na barra lateral.
- Clique na opção ‘Mouse’ para continuar.
- Na tela seguinte, clique na opção ‘Configurações adicionais do mouse’. Isso abrirá uma janela adicional na tela.
- Selecione a guia ‘Opções de ponteiro’. Em seguida, desmarque a opção ‘Exibir trilhas do ponteiro’. Clique em ‘Aplicar’ e ‘OK’ para salvar as alterações.
Desligue o modo de economia de energia
Se você possui um laptop, o Windows ativa automaticamente o modo ‘Economia de energia’ quando o dispositivo está abaixo de um determinado nível de bateria. Isso restringe o desempenho e os aplicativos em segundo plano para economizar bateria.
Devido ao desempenho reduzido, você poderá observar falhas ou atrasos no ponteiro do mouse. Basta conectar seu computador para desligar o modo ‘Economia de energia’. Caso você ainda sinta travamento ou atraso no mouse, siga as etapas abaixo para desativar o modo ‘Economia de energia’.
- Clique no ícone ‘Bateria’ presente no canto inferior esquerdo da barra de tarefas. Se o ícone não estiver disponível, abra o aplicativo ‘Configurações’ no menu Iniciar.
- Se você abriu o aplicativo ‘Configurações’, certifique-se de ter selecionado a opção ‘Sistema’ na barra lateral esquerda. Em seguida, na seção direita, clique em ‘Energia e bateria’ para continuar.
- Clique no menu suspenso na opção ‘Modo de energia’ e selecione a opção ‘Balanceado’ ou ‘Alto desempenho’.
Problemas de atraso do mouse podem não apenas ser frustrantes, mas também afetar seu trabalho e produtividade. Felizmente, os métodos mencionados acima irão ajudá-lo a resolver o problema rapidamente.
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