Embora o aplicativo Instagram seja rico em recursos, alguns recursos às vezes podem funcionar mal. Por exemplo, muitos usuários alegaram recentemente que seus vídeos do Instagram congelam, mas o áudio continua.
O vídeo pode estar no feed, na história ou no rolo do Instagram. Portanto, se você estiver enfrentando problemas de congelamento de vídeos no Instagram, continue lendo o artigo. Abaixo, compartilhamos todos os métodos possíveis para corrigir o problema de congelamento contínuo das histórias do Instagram.
Por que o vídeo do Instagram está congelando?
O vídeo do Instagram congela, mas o som continua, o que geralmente é um problema de internet. Se a sua internet não estiver estável, você enfrentará esses problemas.
Além disso, várias versões do Instagram apresentam esse problema, e a melhor maneira de resolver isso é atualizando o aplicativo na Google Play Store ou na iOS App Store.
Abaixo, listamos todos os possíveis motivos pelos quais os vídeos do Instagram param após alguns segundos ou congelam.
- Seu aplicativo Instagram está desatualizado.
- Sua conexão com a Internet não está estável.
- Os servidores do Instagram estão fora do ar.
- Os arquivos de cache do aplicativo Instagram estão corrompidos.
- Você está usando serviços VPN/Proxy.
Como consertar o congelamento aleatório de histórias do Instagram
Agora que você conhece todos os possíveis motivos pelos quais os vídeos do Instagram congelam, mas o som continua, você pode procurar maneiras de solucionar o problema. Abaixo, compartilhamos algumas das melhores maneiras de resolver problemas de congelamento contínuo de vídeos do Instagram (Momentos, Histórias, Feed).
1. Verifique sua conexão com a Internet
Esta é a primeira coisa que você deve fazer ao notar o congelamento dos vídeos do Instagram. Se a sua internet não estiver estável, os vídeos do Instagram não serão reproduzidos ou não serão carregados.
Você também enfrentará outros problemas, como fotos do Instagram que não aparecem, vídeos que não carregam, rolos do Instagram que não rolam, etc.
Portanto, antes de seguir os próximos métodos, acesse o site fast.com e confirme se sua internet está estável. Você pode tentar mudar para uma rede ou dados móveis diferentes se tiver problemas com a Internet.
2. Atualize o aplicativo Instagram
Se sua internet estiver estável, mas os vídeos do Instagram ainda estiverem congelando, você deverá atualizar seu aplicativo Instagram.
Atualizar o aplicativo Instagram possivelmente removerá os bugs ou falhas que impedem o carregamento correto de Momentos ou Histórias.
Então, acesse a Google Play Store ou a Apple App Store e atualize sua conta do Instagram. Depois de atualizado, abra o aplicativo e reproduza os Reels/Stories novamente.
3. Verifique se o Instagram está fora do ar
Como todo site de rede social, os servidores do Instagram costumam ficar fora do ar para manutenção. E quando os servidores estiverem inoperantes, o vídeo do Instagram irá congelar, não importa o quanto você tente.
Você também enfrentará outros problemas como congelamento de vídeos do Instagram, mas o áudio continua, as imagens não carregam no feed do Instagram, as mensagens não carregam corretamente, etc.
Para verificar se os servidores do Instagram estão inativos, confira esta página do Downdetector. Se os servidores estiverem inativos, você deverá aguardar até que o serviço seja restaurado.
4. Force Stop e reabra o aplicativo Instagram
O fechamento forçado é uma solução permanente para vários problemas de aplicativos Android. Quando você força a parada de um aplicativo, todos os processos e serviços em segundo plano relacionados a esse aplicativo são liberados da memória.
Portanto, se algum processo em segundo plano estiver interferindo na funcionalidade do aplicativo Instagram, ele será corrigido instantaneamente. Veja como você pode forçar a parada do aplicativo Instagram.
1. Primeiro, mantenha pressionado o ícone do aplicativo Instagram e selecione Informações do aplicativo .
2. Toque na opção Forçar parada na tela Informações do aplicativo.
3. Isso forçará a parada do aplicativo Instagram. Agora abra o aplicativo Instagram novamente.
É isso! É tão fácil forçar o encerramento do aplicativo Instagram para Android.
5. Desative o modo de economia de dados do Instagram
O modo Economia de dados no Instagram é útil porque reduz o consumo de dados. No entanto, o mesmo recurso às vezes pode interferir na reprodução das Histórias. Portanto, se as histórias do Instagram ainda estiverem congelando, você pode desativar o modo de economia de dados .
1. Abra o aplicativo Instagram e toque na foto do perfil no canto inferior direito.
2. Na próxima tela, toque no menu de hambúrguer no canto superior direito.
3. Selecione ‘Configurações’ na lista de opções que aparece.
4. Em Configurações, selecione Conta .
5. Na tela Conta, toque em Uso de dados móveis .
6. Em seguida, nas configurações de dados móveis, desative o botão de alternância para Economia de dados .
É isso! Isso desativará o modo de economia de dados do Instagram. Uma vez desativado, verifique novamente o Instagram Story; não vai congelar desta vez.
6. Desative os serviços VPN/Proxy
O vídeo do Instagram congela, mas o problema de áudio continua, talvez devido ao uso de serviços VPN ou proxy.
Se você estiver usando um aplicativo VPN ou Proxy em seu smartphone, é recomendável desativá-lo e depois reproduzir os vídeos. Quando você usa serviços VPN ou proxy, seu aplicativo Instagram tenta se conectar a um servidor diferente, longe de sua localização real.
Este processo aumenta o tempo de conexão e cria problemas de reprodução de vídeo. Portanto, desligue os aplicativos VPN/Proxy e reproduza o vídeo do Instagram novamente.
7. Limpe o cache e os dados do Instagram
Aplicativos como o Instagram usam dados em cache para fornecer uma experiência de usuário tranquila. No entanto, se esses dados em cache forem corrompidos por qualquer motivo, isso criará problemas como o congelamento de histórias do Instagram.
O melhor que você pode fazer para resolver problemas relacionados ao cache é limpar os dados em cache do aplicativo. Veja como limpar o cache do aplicativo Instagram no Android.
1. Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Instagram e selecione Informações do aplicativo .
2. Na tela Informações do aplicativo, toque em Uso de armazenamento .
3. No uso de armazenamento, toque no botão Limpar Cache e depois em Limpar Dados .
É isso! Isso limpará os dados em cache do aplicativo Instagram. Feito isso, reabra o aplicativo Instagram e faça login em sua conta.
8. Saia do programa Instagram Beta
Se você aderiu ao Programa Beta do Instagram para testar o recurso experimental, é hora de sair do Programa Beta para sempre.
A versão beta do aplicativo Instagram geralmente apresenta bugs e falhas que podem dificultar a experiência no aplicativo. Ocasionalmente, você pode enfrentar problemas como congelamento de histórias, feed que não carrega, etc.
Você pode eliminar todos esses problemas saindo do Programa Instagram Beta. Aqui está o que você precisa fazer.
1. Abra a Google Play Store e pesquise Instagram .
2. Abra a listagem oficial do aplicativo Instagram.
3. Em seguida, vá para a seção Suporte ao aplicativo. Toque em Sair em Você é um testador beta.
4. No prompt de confirmação, toque em Sair .
Isso sairá imediatamente do programa beta do Instagram. Em seguida, atualize o aplicativo Instagram para voltar à versão estável.
9. Certifique-se de que o armazenamento do dispositivo não esteja muito cheio
Vários usuários do Instagram relataram no Reddit que o Instagram Stories continua apresentando problemas de congelamento quando o armazenamento do telefone está muito cheio.
Não só isso, mas eles até alegaram resolver o problema apenas liberando espaço de armazenamento. Portanto, se o Instagram Stories continuar congelando em intervalos regulares, você pode tentar limpar o espaço de armazenamento do seu telefone.
Remover aplicativos ou jogos não utilizados é a melhor maneira de começar. Você também pode tentar limpar arquivos indesejados, fotos/vídeos duplicados, contatos duplicados, etc.
10. Saia e faça login
Muitos usuários do Instagram acharam útil sair e fazer login novamente em suas contas. Na verdade, o congelamento das histórias do Instagram é resultado de um bug que forçou os usuários a fazer login novamente em suas contas no passado.
Embora o Instagram tenha lançado uma atualização para corrigir o bug, se você estiver usando uma versão mais antiga do aplicativo, você pode tentar sair e fazer login novamente em sua conta. Aqui está o que você precisa fazer.
1. Abra o aplicativo Instagram e toque na foto do seu perfil no canto inferior direito.
2. Na tela Perfil, toque no menu de hambúrguer no canto superior direito.
3. No menu que aparece, selecione Configurações e privacidade .
4. Agora role para baixo e toque em Sair .
5. Isso irá desconectar você. Uma vez desconectado, faça login em sua conta do Instagram novamente.
É isso! É assim que você pode fazer login novamente na sua conta do Instagram.
11. Reinstale o aplicativo Instagram
Se as histórias do Instagram ainda estiverem congelando, você deverá reinstalar o aplicativo Instagram.
A reinstalação é a única opção restante para lidar com problemas de congelamento contínuo de vídeos do Instagram. No entanto, a reinstalação removerá os detalhes da sua conta e todos os dados salvos.
Para reinstalar o aplicativo Instagram, pressione o ícone do aplicativo Instagram e selecione ‘Desinstalar’. Depois de desinstalado, instale o aplicativo Instagram novamente. Isso deve resolver o problema.
O congelamento de histórias do Instagram pode ser frustrante, mas pode ser corrigido seguindo os métodos que compartilhamos neste artigo. Deixe-nos saber se precisar de ajuda para resolver problemas de congelamento de vídeos do Instagram nos comentários abaixo.
Deixe um comentário