Temos centenas de sites e sites de compartilhamento de fotos. aplicativos hoje, mas o Instagram se destaca por seus incríveis conjuntos de recursos e simplicidade.
O Instagram é uma plataforma gratuita que quase todo mundo usa agora. No site você pode compartilhar fotos, vídeos e Reels, enviar DM (mensagens diretas), etc.
As mensagens diretas são uma parte vital do site de compartilhamento de fotos, pois facilitam bate-papos privados e individuais com outros usuários. No entanto, muitos usuários do Instagram enfrentaram recentemente problemas com o recurso Mensagens Diretas (DMs).
Como qualquer site semelhante, o Instagram às vezes pode enfrentar problemas devido a bugs, falhas, interrupções do servidor, etc. Nesse momento, o aplicativo pode impedir que você use certos recursos. Recentemente, os usuários relataram que seu DM do Instagram não funciona.
Segundo os usuários, o Instagram DM não busca mensagens e não pode enviá-las, recebê-las ou visualizá-las. Se você acessou esta página, é provável que já esteja enfrentando problemas relacionados às mensagens do Instagram.
Por que o Instagram DM não está funcionando?
Não há um, mas muitos motivos diferentes que podem fazer com que o Instagram DM não funcione. Abaixo estão alguns motivos comuns para procurá-lo e resolvê-lo.
- O Instagram está enfrentando uma interrupção do servidor.
- Seu dispositivo está conectado a uma Internet instável.
- Cache e cache do Instagram corrompidos Dados.
- Problemas relacionados à conta.
Como consertar o problema de DM do Instagram que não funciona
Como o motivo pelo qual o Instagram DM não está funcionando é desconhecido, precisamos seguir alguns métodos básicos de solução de problemas para resolver o problema. Aqui estão as melhores coisas que você pode fazer para corrigir o problema de DM do Instagram que não funciona.
1. Entenda os limites de mensagens do Instagram
Antes de concluir que o Instagram DM não está funcionando, é importante conhecer as regras de limites de mensagens.
O Instagram só permite encaminhar mensagens para cinco chats por vez. Portanto, se você selecionou mais de cinco pessoas para enviar uma mensagem, desmarque alguns chats e tente enviar a mensagem.
Outra coisa importante a observar é que para as contas que você não segue, você só pode enviar mensagens de texto solicitando conexão. Durante a mensagem somente de texto (a conta que você não se importa), nenhum arquivo de mídia nem mensagens múltiplas são permitidos.
Além disso, se você acabou de criar a conta, poderá enviar/receber mensagens limitadas, mas novas contas têm alguns limites. Portanto, se sua conta for nova, você deve esperar algumas semanas e tentar enviar as mensagens.
2. Habilite os dados móveis para o aplicativo Instagram
iOS permite que os usuários desativem os dados móveis de um aplicativo específico. Portanto, se você estiver usando um iPhone e desativou acidentalmente os dados móveis do aplicativo, os DMs não funcionarão.
Portanto, é melhor garantir que os dados móveis do aplicativo Instagram estejam habilitados. Aqui está o que você precisa fazer.
1. Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, role para baixo e clique em Iniciar. toque em Instagram.
3. Na próxima tela, certifique-se de que o botão ao lado de Serviço móvel está ativado.
É isso! É assim que você pode habilitar os dados móveis do aplicativo Instagram para resolver o problema de DM que não funciona.
3. Verifique sua Internet
Se os DMs do Instagram não estiverem carregando ou você não conseguir visualizá-los, verifique se sua internet funciona.
As mensagens do Instagram que não carregam costumam ser um sinal de conectividade inexistente ou instável com a Internet. Você também enfrentará problemas ao usar outros recursos do aplicativo, não apenas DMs.
Se a internet não estiver funcionando, as fotos não serão exibidas, os vídeos não carregarão, etc. Se você estiver enfrentando todos esses problemas, acesse fast.com e verifique se sua internet funciona.
4. Verifique se o Instagram está fora do ar
Quando os servidores do Instagram estão inativos, o recurso DM do aplicativo não funciona. Mesmo se você abrir as Mensagens Diretas, não poderá responder às mensagens.
A próxima melhor coisa que você pode fazer é verificar se o Instagram está enfrentando alguma interrupção no servidor. Você pode usar esta página da web para verificar o status do servidor do Instagram em tempo real.
Se os servidores estiverem inativos, você deve esperar e verificar as Mensagens Diretas. Você também pode verificar o identificador do Twitter do Instagram para possíveis problemas de servidor.
5. Forçar a parada do aplicativo Instagram
Se sua internet está funcionando e os servidores estão funcionando, mas você ainda não consegue verificar as mensagens do Instagram, é hora de forçar o fechamento do aplicativo.
O Instagram DM pode não funcionar devido a um bug no aplicativo. Você pode eliminar esses aplicativos forçando a interrupção do aplicativo em seu Android. Veja como forçar a parada do aplicativo Instagram.
1. Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Instagram na tela inicial e selecione Informações do aplicativo.
2. Toque na opção Forçar parada na tela de informações do aplicativo.
É isso! Isso forçará imediatamente a interrupção do aplicativo Instagram no seu telefone. Uma vez interrompido, reinicie o aplicativo Instagram e verifique os DMs.
6. Desative os serviços VPN/Proxy
O Instagram não recomenda o uso de serviços VPN/Proxy para desbloquear o site. Porém, se você usá-lo para acessar o aplicativo, é hora de desativá-lo.
Quando você usa uma VPN ou serviço proxy, o aplicativo Instagram tenta se conectar a um servidor diferente, longe de sua localização real.
Isso aumenta o tempo de conexão e cria problemas como o Instagram DM não funcionar, problemas de reprodução de vídeo etc. Portanto, é recomendável desativar todos os serviços VPN/Proxy e use o aplicativo novamente.
7. Atualize o aplicativo Instagram
Se o aplicativo Instagram não for atualizado por um tempo, há uma chance maior de que a versão do aplicativo que você está usando tenha um bug que impede o carregamento de mensagens.
Quando a conexão do servidor falha, os usuários enfrentam vários problemas. Muitos usuários alegaram que consertaram o problema de DMs do Instagram que não funcionavam atualizando seu aplicativo Instagram na Google Play Store/Apple App Store.
Você também pode tentar fazer isso, especialmente se todos os outros métodos não conseguiram corrigir o problema de não carregamento do Instagram DM.
8. Limpe o cache e os dados do Instagram
Limpar o cache e os dados do Instagram pode ajudar se a atualização do aplicativo falhar. Como qualquer outro aplicativo de mídia social e mensagens instantâneas, o Instagram usa dados em cache para fornecer uma experiência de usuário tranquila.
Quando esses dados armazenados em cache são corrompidos por qualquer motivo, os DMs não funcionam. Portanto, você deve limpar o cache e os dados do aplicativo Instagram no seu dispositivo para resolver todos os possíveis problemas.
1. Pressione o ícone do aplicativo Instagram na tela inicial e selecione Informações do aplicativo.
2. Na tela Informações do aplicativo, toque em Uso de armazenamento.
3. Em Uso de armazenamento, toque em Limpar cache e depois em Limpar dados.
É isso! Agora abra o aplicativo Instagram e faça login na sua conta novamente. Desta vez, você pode acessar os DMs do Instagram sem problemas.
9. Reinstale o aplicativo Instagram
Se a limpeza do cache do aplicativo Instagram não resolver o problema, reinstalar o aplicativo é a próxima melhor coisa a fazer. A reinstalação excluirá todos os dados corrompidos salvos e baixará uma nova cópia online.
Para desinstalar o aplicativo Instagram, mantenha pressionado o ícone do aplicativo Instagram e selecione ‘Desinstalar’. Depois de desinstalado, instale-o novamente em seu telefone na Google Play Store ou na Apple App Store.
10. Entre em contato com a equipe de suporte do Instagram
Embora existam várias maneiras de entrar em contato com a equipe de suporte do Instagram, a mais fácil é abrir o DM do Instagram e agitar seu telefone para relatar um problema.
O objetivo é chegar ao DM do Instagram e agitar o telefone para relatar um problema. Em seguida, na tela de relatório de problema, siga as instruções na tela para concluir o processo de relatório.
Você precisa seguir o processo e descrever o problema que está enfrentando e as soluções de solução que você tentou até agora. Em seguida, a equipe de suporte do Instagram analisará o seu problema e o corrigirá automaticamente.
Os DMs do Instagram que não funcionam podem ser frustrantes, especialmente se você o usa para se comunicar com outras pessoas. Até que o problema seja resolvido, você pode usar outros aplicativos de mensagens como WhatsApp, Telegram, Signal, etc, para comunicação. Deixe-nos saber se perdemos algum método importante de solução de problemas.
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