Corrigindo o erro 0x800f0985 no Windows Update

O código de erro 0x800f0985 é um obstáculo frequente para usuários que tentam instalar atualizações cumulativas nas versões 10, 11 e Server 2019 do Windows. Este artigo fornece uma série de etapas práticas para solucionar e corrigir esse problema, garantindo que seu sistema permaneça atualizado.

Compreendendo o erro 0x800f0985

Arquivos de sistema danificados ou ausentes
Problemas com os serviços do Windows Update
Atualizações parcialmente instaladas
Espaço em disco insuficiente

Etapa 1: utilize o solucionador de problemas do Windows Update

O Solucionador de Problemas integrado do Windows Update é uma ferramenta eficaz para identificar e resolver problemas relacionados às atualizações do Windows.

Para começar, pressione Windows key + Ipara acessar o menu Configurações. Em seguida, na barra lateral esquerda, selecione Sistema .

Em seguida, clique em Solucionar problemas .

Selecione Outros solucionadores de problemas na página seguinte.

Localize a opção Windows Update e clique em Executar no lado direito.

Permita que o solucionador de problemas conclua o processo e siga as instruções fornecidas para resolver quaisquer problemas identificados.

Etapa 2: Reparar arquivos do sistema usando as ferramentas DISM e SFC

Pesquise por cmd, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador .

Na janela do Prompt de Comando, insira os seguintes comandos, um de cada vez, pressionando Enterapós cada um:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow

Paciência é fundamental, pois os exames podem demorar um pouco para serem concluídos.

Após a conclusão do processo, reinicie o PC para concluir os reparos.

Etapa 3: redefinir os serviços de atualização do Windows

Redefinir os serviços do Windows Update pode resolver problemas decorrentes de arquivos de atualização corrompidos.

Abra o Prompt de Comando no modo de administrador.
Pare os serviços do Windows Update com os seguintes comandos:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

Renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2 usando estes comandos:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Retome os serviços do Windows Update com estes comandos:

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Etapa 4: instalar manualmente a atualização

Se a instalação automática falhar, você pode baixar e instalar manualmente a atualização para evitar certos problemas.

Pressione Windows key + Ipara abrir Configurações e navegue até Windows Update .

Clique em Exibir histórico de atualizações .

Identifique o número KB da atualização com falha (por exemplo, KB5022286).
Acesse o site do Catálogo do Microsoft Update.

Insira o número do KB na caixa de pesquisa e clique em Pesquisar .

Baixe a atualização apropriada para a arquitetura do seu sistema (baseado em x64).

Abra o arquivo baixado e siga as instruções de instalação.

Após a conclusão da instalação, lembre-se de reiniciar o computador.

Etapa 5: Realizar limpeza de disco

A falta de espaço em disco suficiente pode atrapalhar o processo de instalação da atualização. A limpeza pode ajudar a aliviar esse problema.

Pesquise Disk Cleanupusando o recurso de pesquisa e inicie o utilitário.

Selecione a unidade do sistema (geralmente C:) e clique em OK .

Escolha a opção Limpar arquivos do sistema .

Selecione os tipos de arquivos que deseja remover, como:

Limpeza do Windows Update
Arquivos Temporários da Internet
Lixeira de reciclagem
Arquivos Temporários

Clique em OK para iniciar a limpeza.

Quando o processo estiver concluído, reinicie o computador.

Ao implementar essas etapas, você deve conseguir resolver o erro do Windows Update 0x800f0985e manter seu sistema atualizado. Atualizações regulares são cruciais para manter a segurança e o desempenho ideal.

Fonte

Créditos da imagem: Allthings.how