Mesmo que você use o controle remoto da TV TCL com o máximo cuidado, às vezes você pode perceber que ele não está funcionando. Isso acontece devido a interferências de sinal, falhas no controle remoto, acúmulo de poeira e muito mais. Como esses são erros comuns, você pode consertar o problema facilmente, a menos que não haja danos físicos no controle remoto. As seções a seguir ensinarão as técnicas de solução de problemas para resolver o problema do controle remoto da TV TCL.
Antes de tentar as correções, explicamos o que fez com que o controle remoto da TV TCL não funcionasse para que você possa entender a gravidade.
| Causas | Razões | Soluções |
|---|---|---|
| Os sinais remotos estão sendo bloqueados | A presença de objetos bloqueadores ou causadores de interferência | Opere o controle remoto da TV TCL em uma linha de visão clara |
| A TV TCL não está respondendo aos comandos remotos | A TV TCL pode estar parcialmente ligada | Ciclo de energia da TV TCL |
| O controle remoto responde lentamente aos pressionamentos de botão | Falhas no controle remoto | Reinicie o controle remoto da TV TCL |
| A luz LED do controle remoto continua piscando | Pilhas fracas ou descarregadas no controle remoto | Substitua as pilhas do controle remoto |
| O controle remoto da TV TCL está completamente com defeito | Danos aos componentes de hardware do controle remoto | Reparar ou substituir o componente defeituoso |
Use o controle remoto em uma linha de visão
O controle remoto da TV TCL geralmente usa sinais IR, então você deve usar o controle remoto em uma linha de visão para o sensor da TV. Certifique-se de que nenhuma substância bloqueadora ou dispositivo de distração seja encontrado entre a TV TCL e o controle remoto. Inspecione o caminho do controle remoto e remova esses objetos bloqueadores, se encontrados. Além disso, segure o controle remoto de forma que o sensor do controle remoto fique visível e apontando para a TV TCL. Agora, verifique se o controle remoto da TV TCL funciona sem problemas.
Use o controle remoto da TV TCL dentro do seu alcance
Usar o controle remoto longe da TV TCL também pode fazer com que ele não funcione. A distância ideal para usar o controle remoto da TV TCL é de 10 metros do receptor da TV. Se a distância for excedida, o controle remoto pode não conseguir controlar a TV. Então, aproxime-se da TV TCL e pressione o botão do controle remoto. Se a TV não responder, mude o local ou o ângulo e tente controlar a TV TCL.
Solte os botões presos no T
Se as duas primeiras técnicas não funcionarem, verifique se os botões do controle remoto não estão presos. Deixar o controle remoto sob um objeto pesado pode pressionar os botões automaticamente. Isso fará com que os botões do controle remoto fiquem presos, então sua TV TCL não responderá a menos que você a conserte. O motivo do controle remoto não funcionar é que ele envia vários comandos ou nada. Então, desmonte o controle remoto da TV TCL e solte os botões que estão presos dentro. Então, verifique se o controle remoto da TV TCL funciona bem.
Limpe o controle remoto da TV TCL
Se você não consegue despressionar ou puxar os botões, ele travou devido ao acúmulo de poeira. Como você deixa o controle remoto em uma área aberta, a poeira pode se depositar entre os botões, tornando-os impossíveis de pressionar. Então, pegue um pano macio e limpe a poeira. Se possível, desmonte a parte superior do controle remoto e limpe-a.
Além disso, certifique-se de limpar o sensor de infravermelho do controle remoto. O acúmulo de poeira no sensor de infravermelho pode bloquear o sinal do controle remoto de chegar à TV TCL. Uma vez feito isso, aponte o controle remoto para a TV TCL e pressione qualquer botão. Se a TV TCL não responder, passe para a próxima correção.
Ciclo de energia da TV TCL
Em casos raros, a TV TCL pode falhar em responder aos comandos remotos devido a algumas falhas. Para corrigir isso, desligar e ligar novamente é uma boa opção.
- Desligue a TV TCL pressionando o botão Liga/Desliga da TV.
- Desconecte o cabo da TV da tomada.
- Mantenha a TV desligada e aguarde cerca de 5 a 10 minutos.
- Conecte o cabo da TV novamente na tomada.
- Ligue a TV TCL pressionando o botão Liga/Desliga da TV .
Agora, tente controlar a TV TCL usando o controle remoto. Além disso, verifique se o receptor da TV está no modo de espera. Se estiver em condições apropriadas e o controle remoto ainda apresentar mau funcionamento, passe para a próxima correção.
Substituir as pilhas do controle remoto da TV TCL
Outro motivo principal para o controle remoto da TV TCL não funcionar são as pilhas do controle remoto. Pilhas fracas ou descarregadas não ajudarão você a controlar a TV TCL. Então, substitua as pilhas velhas por 2 pilhas AAA novas. Além disso, limpe o controle remoto antes de inserir novas pilhas se as pilhas velhas estiverem descarregadas. Ao colocar as novas, insira-as corretamente e encaixe-as em suas polaridades corretas. Nunca use o controle remoto da TV TCL com uma mistura de pilhas velhas e novas.
Reprograme o controle remoto da TV TCL
Ao substituir as pilhas do controle remoto, o controle remoto pode ser desemparelhado da TV TCL. Isso ocorre devido à interferência de sinal ou se o controle remoto for deixado sem uso com as pilhas descarregadas. Então, a solução principal é parear o controle remoto com a TV TCL para controlar as funções da TV como antes.
- Emparelhe o controle remoto TCL Android/Google TV – Coloque o controle remoto a menos de 3 pés da TV TCL → Juntos, pressione longamente os botões Início e OK .
- Emparelhe o controle remoto da TCL Fire TV – Aproxime-se da TV → Segure o botão Home no controle remoto → Solte o botão se a tela da TCL TV exibir “Pressione
para iniciar”. - Emparelhar o controle remoto da TCL Roku TV – Abra a tampa do compartimento da bateria do controle remoto → Localize e clique longamente no botão Emparelhamento → Solte-o quando a luz de emparelhamento piscar.
Reinicie o controle remoto da TV TCL
Assim como redefinir a TV TCL para as configurações de fábrica, você pode redefinir o controle remoto da TV TCL. Além disso, esta é a técnica de solução de problemas final e mais eficaz. Após redefini-lo, você pode fazer com que seu controle remoto volte ao estado padrão.
- Reinicie o controle remoto da Android TV TCL – Após desligar a TV, remova as pilhas do controle remoto → Segure o botão Home e, ao mesmo tempo, insira as pilhas no controle remoto → Solte o botão se a luz do controle remoto apagar.
- Redefinir o controle remoto do Google TV da TCL – Desligue a TV e remova o cabo → Conecte o cabo da TV novamente na tomada → Pressione e segure o botão Liga /Desliga da TV .
- Reinicie o controle remoto da TCL Fire TV – Desligue a TV e desconecte o cabo → Aguarde um minuto → Segure os botões Esquerda , Menu e Voltar por 12 segundos.
- Reinicie o controle remoto da TV TCL Roku – Remova as pilhas do controle remoto e desconecte o cabo da TV → Aguarde um minuto → Conecte o cabo da TV e ligue a TV → Insira as pilhas no controle remoto quando o logotipo aparecer na tela → Pressione longamente o botão Reiniciar por 5 segundos.
- Redefinir o controle remoto básico da TV TCL – Remova as pilhas do controle remoto → Segure o botão numérico 1 por um minuto → Insira as pilhas no controle remoto.
Inspecione os componentes remotos
Se as técnicas de solução de problemas acima não ajudaram você a resolver o problema do controle remoto da TV TCL que não funciona, verifique os componentes do controle remoto. Danos aos componentes do controle remoto podem resultar em mau funcionamento do controle remoto. Para verificar, abra o aplicativo Câmera no seu smartphone e coloque o controle remoto sob a câmera.
Pressione o botão Power do controle remoto . Se você não consegue ver a luz através da câmera do smartphone, então o sensor IR do controle remoto está quebrado. Repita o processo e inspecione as funções dos botões do controle remoto. Quando você souber que o problema é devido a danos no hardware, prossiga com o suporte ao cliente.
Entre em contato com o Suporte ao Cliente da TCL
Se você quiser consertar as peças danificadas ou substituir o controle remoto, você pode contatar o suporte ao cliente da TCL TV. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte através do site oficial deles . Os técnicos bem treinados pegarão seu controle remoto e consertarão as peças. Se você quiser, você pode reivindicar uma substituição do controle remoto se o controle remoto atual estiver na garantia ativa.
Experimente estas alternativas remotas
O reparo do controle remoto da TV TCL pode se prolongar por alguns dias. Nesse período, você pode usar as seguintes alternativas para controlar as funções da TV TCL.
- Use o teclado ou o mouse – Localize a porta USB na sua TV e conecte o dongle do teclado ou mouse nela. Imediatamente, um cursor aparecerá na tela da TV TCL. Usando o cursor, você pode acessar o menu da TV, configurações, aplicativos, etc.
- Use o aplicativo remoto – Instale o aplicativo remoto para seu modelo de TV TCL em seu smartphone. Emparelhe o aplicativo com a TV TCL. Abra a interface remota e controle as funções da TV usando os ícones fornecidos.
Se você quiser um novo controle remoto, mas não da TCL, você pode ir com qualquer marca de controle remoto universal. Saiba os códigos remotos para a TV TCL e programe o controle remoto universal com a TV TCL. Então, você pode controlar as funções da TV TCL usando os botões do controle remoto.
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