Corrigir solicitações do Bitlocker para chave de recuperação: guia de solução de problemas

O BitLocker é uma ferramenta de criptografia robusta integrada ao Windows que protege seu disco rígido restringindo o acesso não autorizado. Ele desempenha um papel crucial na proteção de seus dados contra roubo e uso indevido.

No entanto, os usuários frequentemente encontram prompts repetitivos para uma chave de recuperação do BitLocker durante a inicialização do sistema, o que pode ser bastante frustrante. Se o seu computador solicita consistentemente essa chave de recuperação, isso pode indicar um problema mais profundo que precisa ser resolvido.

Este guia fornece instruções claras e passo a passo sobre como resolver as solicitações persistentes de chave de recuperação do BitLocker. Siga estes métodos para recuperar acesso contínuo aos seus dados.

Resolvendo prompts de chave de recuperação do BitLocker

Embora a terminologia envolvida possa parecer complexa, as soluções são diretas. Aqui estão uma série de técnicas eficazes que podem ajudar você a resolver esse problema:

1. Atualize seu BIOS

Uma versão desatualizada do BIOS pode levar a problemas de compatibilidade com o Trusted Platform Module (TPM), potencialmente sinalizando prompts de chave de recuperação desnecessários. Veja como verificar e atualizar seu BIOS:

Pressione a Windowstecla e digite Run. Abra o aplicativo Executar .
Entre msinfo32para acessar a janela Informações do Sistema .
Registre os valores para Fabricante do rodapé e Produto do rodapé .
Visite o site do fabricante, baixe e instale a atualização mais recente do BIOS . Se necessário, entre em contato com a equipe de suporte para obter assistência.

2. Desabilite a inicialização segura

Secure Boot ajuda a proteger seu sistema, mas às vezes pode levar a prompts desnecessários do BitLocker. Desabilitá-lo pode eliminar o problema:

Reinicie o sistema e pressione F2para entrar no BIOSmenu .
Navegue até a Securityaba.
Localize a opção Secure Boot Controle desative-a.

3. Modifique as configurações do BIOS

O BIOS inicializa o sistema na inicialização, gerenciando a comunicação entre o hardware e o SO. Ocasionalmente, periféricos conectados podem disparar solicitações de chave de recuperação. Para corrigir isso, pode ser necessário alterar o suporte de inicialização USB:

Acesse o BIOS durante a inicialização do sistema pressionando continuamente a tecla necessária (geralmente F1, F2, DELETE, ou F10).
Navegue System Configurationaté USB Configuration.
Desativar External USB Portspara dispositivos USB Tipo C.
Desabilitar UEFI Network Stacke habilitar Fast Boot.

4. Suspenda temporariamente a criptografia do BitLocker

Se os prompts persistirem, considere suspender a proteção do BitLocker:

Obtenha sua chave de recuperação do BitLocker na sua conta da Microsoft .
Vá ao Painel de Controle e selecione Criptografia de Unidade de Disco BitLocker .
Clique em Suspender proteção e confirme sua escolha.

5. Mude para o Legacy Boot

Usar o Legacy Boot pode ajudar a eliminar a solicitação recorrente da chave de recuperação do BitLocker:

Abra o Prompt de Comando como administrador.
Insira o seguinte comando e pressione Enter :bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

6. Desabilite o desbloqueio automático

Desativar o recurso de desbloqueio automático também pode evitar solicitações incessantes de chave de recuperação:

Abra o Painel de Controle e navegue até Sistema e Segurança .
Selecione Criptografia do dispositivo e desative a opção Desbloqueio automático .
Reinicie o computador para aplicar as alterações.

7. Certifique-se de que o Windows esteja atualizado

Sistemas desatualizados podem disparar solicitações de uma chave de recuperação. Manter seu sistema atualizado pode aliviar esse problema:

Vá para Configurações e selecione Windows Update .
Verifique se há atualizações pendentes e instale as disponíveis.

Remover atualizações problemáticas e reinstalar

Se uma atualização falhar, isso pode levar a problemas. Veja como gerenciar isso:

Acesse as configurações do Windows Update .
Revise o Histórico de atualizações para quaisquer atualizações malsucedidas. Desinstale-as e reinicie seu sistema.
Baixe e instale as atualizações novamente.

8. Realize uma verificação de vírus e ameaças

Malware pode afetar a integridade do sistema, afetando potencialmente o comportamento do TPM e solicitando solicitações de chave de recuperação. Siga estas etapas para escanear ameaças:

Vá para Configurações e selecione Privacidade e segurança .
Clique em Segurança do Windows e depois vá para Proteção contra vírus e ameaças .
Escolha Opções de verificação e selecione Microsoft Defender Antivirus .
Clique em Scan Now . Esta verificação pode demorar um pouco, e o sistema será reiniciado automaticamente quando concluída.

Conclusão

Esperamos que essas etapas sejam úteis para resolver solicitações persistentes de chave de recuperação do BitLocker. Caso você continue a ter problemas, compartilhe seus desafios na seção de comentários abaixo.