Soluções DIY para problemas do aplicativo remoto da Android TV

Um dos recursos de destaque de possuir uma Android TV é a capacidade de controlá-la perfeitamente usando um aplicativo remoto no seu telefone. No entanto, se você encontrar problemas em que o aplicativo não consegue se conectar ou operar corretamente, pode ser frustrante. Felizmente, vários métodos de solução de problemas podem ajudar a resolver esses problemas.

Entender a causa raiz do problema é crucial para uma solução de problemas eficaz. A tabela abaixo destaca problemas comuns associados ao aplicativo remoto do Android TV, suas causas subjacentes e soluções práticas para cada um.

Problemas	Causas	Resoluções
O aplicativo remoto não está respondendo	Sinal de WiFi fraco na sua área	Verifique a intensidade do WiFi no seu roteador
A TV não aparece em dispositivos ativos	Os dispositivos estão em redes WiFi diferentes	Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam conectados à mesma rede
Erro ao analisar pacote	Incompatibilidade do aplicativo remoto com seu telefone	Baixe uma versão compatível do aplicativo remoto
O aplicativo remoto trava ou congela	Erros ou falhas de software	Atualizar o aplicativo remoto da Android TV
O aplicativo remoto IR não está respondendo	Falta de um blaster IR no seu smartphone	Em vez disso, use um aplicativo remoto baseado em WiFi

Garanta uma conexão de Internet estável

Se o aplicativo remoto no seu smartphone estiver lento ou sem resposta, uma conexão WiFi fraca pode ser a culpada. Para verificar a velocidade da sua internet , visite este site do seu telefone. Se você descobrir velocidades lentas de upload e download, reinicie imediatamente seu roteador WiFi.

Ao usar o aplicativo remoto, mantenha proximidade entre seu telefone, Android TV e o roteador WiFi. Para problemas persistentes de conexão, pode ser necessário entrar em contato com seu provedor de serviços de internet.

Conecte ambos os dispositivos à mesma rede WiFi

Um aplicativo remoto normalmente terá dificuldades para se conectar se sua Android TV e smartphone estiverem operando em redes WiFi diferentes. Desconecte ambos os dispositivos de quaisquer redes anteriores e reconecte-os à mesma rede sem fio. Abra o aplicativo remoto para ver se ele detecta com sucesso sua Android TV. Se ele continuar sem resposta, prossiga para a próxima etapa.

Limpe o cache do aplicativo no seu telefone

Se o aplicativo remoto estiver fechando ou saindo inesperadamente durante o uso, pode ser hora de limpar o cache. Navegue até Configurações no seu dispositivo Android, selecione Armazenamento e escolha Aplicativos . Localize o aplicativo remoto da Android TV na lista, vá para Armazenamento e Cache e selecione Limpar Cache para eliminar quaisquer arquivos problemáticos. Se os problemas persistirem, continue com a solução de problemas.

Atualizar o aplicativo remoto

Em alguns casos, o aplicativo remoto da Android TV pode travar durante a inicialização ou apresentar comportamento de congelamento devido a bugs de software. Para resolver isso, verifique se há atualizações. Acesse a Play Store, pesquise seu aplicativo remoto e toque em Atualizar para instalar a versão mais recente.

Se nenhuma atualização estiver disponível, considere desinstalar e reinstalar o aplicativo. Após atualizar ou reinstalar, abra o aplicativo novamente e verifique se o problema foi resolvido. Se os problemas persistirem, passe para o próximo método de solução de problemas.

Verificar compatibilidade do aplicativo

Nem todos os aplicativos remotos estarão disponíveis na Play Store para todos os dispositivos. Se o seu telefone Android for incompatível, o aplicativo remoto pode não aparecer. Além disso, alguns aplicativos podem ser prejudicados por restrições geográficas . Certifique-se de selecionar um aplicativo que seja compatível com seu smartphone e que seja acessível em sua região. Além disso, confirme se sua Android TV suporta o aplicativo que você pretende usar.

Verifique se há um IR Blaster no seu telefone

Existem dois tipos principais de aplicativos remotos para dispositivos Android: aqueles que dependem de WiFi e aqueles que usam sinais infravermelhos . Se o seu aplicativo remoto não estiver respondendo, investigue se ele utiliza WiFi ou IR. Para aplicativos baseados em IR, seu smartphone deve ter um blaster IR integrado . Os iPhones só podem facilitar o controle remoto por meio de aplicativos WiFi.

Explore opções de controle alternativas

Se você esgotou todas as opções de solução de problemas e o aplicativo remoto do Android TV continua sem resposta, considere estas alternativas:

Controle remoto universal: se você não consegue controlar sua Android TV com o aplicativo, comprar um controle remoto universal é uma excelente alternativa. Particularmente para modelos mais antigos, essa pode ser uma solução mais viável.
Teclado ou mouse: se sua Android TV tiver uma porta USB, você pode usar um teclado ou mouse para navegação. Basta conectar um dispositivo compatível via USB para começar a controlar sua TV.