O Instagram continua sendo uma das principais plataformas de mídia social, cativando milhões de usuários que dedicam um tempo significativo a ele. Engajar-se com as histórias de amigos e familiares é um aspecto essencial para permanecer conectado no Instagram.
No entanto, encontrar o erro “This story is unavailable” pode se tornar bastante frustrante com o tempo. Este artigo descreve os métodos mais eficazes para resolver esse problema permanentemente.
Incluímos instruções passo a passo para cada método para ajudar você a resolver esse problema. Sem mais delongas, vamos nos aprofundar nas principais estratégias para corrigir o erro “This story is unavailable” no Instagram.
Se você encontrar o erro “Esta história não está disponível” ao tentar visualizar uma história no Instagram, vários fatores podem estar em jogo. Aqui estão alguns motivos comuns por trás desse erro:
- Verifique sua conexão com a internet; uma internet lenta ou não confiável pode desencadear esse problema.
- A história pode ter expirado, pois as histórias só ficam disponíveis por 24 horas. Se marcada em uma história e acessada após o limite de 24 horas, esse erro pode ocorrer.
- Você pode encontrar esta mensagem ao tentar visualizar uma história de alguém que você não segue.
- Às vezes, os servidores do Instagram podem ficar inativos, contribuindo para esse problema.
- A história pode ficar visível apenas para indivíduos selecionados, impedindo que você a visualize.
- O Instagram pode ter removido a história por violar as diretrizes da comunidade.
- Esse erro também pode resultar de um bug ou falha no Instagram.
Aqui estão os métodos mais confiáveis para lidar com o erro “esta história não está disponível” no Instagram. Certifique-se de seguir cada passo cuidadosamente para resolver o problema.
1. Atualize o Feed
O uso do Instagram por um longo período sem atualização pode ser um motivo para esse erro.
O Instagram ocasionalmente exibe posts que expiraram ou foram deletados. Atualizar seu feed pode ajudar a verificar se a história ainda está acessível.
Para atualizar, toque e segure em qualquer lugar da tela, role para baixo e espere o conteúdo atualizar corretamente. Se a mesma história persistir, você pode clicar nela para visualizar.
2. Reinicie o aplicativo Instagram
Às vezes, um bug ou falha pode levar a esse erro, que geralmente pode ser resolvido reiniciando o aplicativo Instagram.
Basta fechar o aplicativo Instagram da lista de aplicativos recentes e reabri-lo. Verifique se agora você consegue visualizar a história. Se não, considere tentar outro método.
3. Saia e faça login novamente na sua conta do Instagram
Sair e voltar para o aplicativo do Instagram atualiza a sessão e limpa o cache, o que pode resolver o erro “Esta história não está disponível”. Siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Instagram e toque no ícone Perfil no canto inferior direito.
- Toque no ícone de hambúrguer e selecione Configurações e privacidade .
- Role para baixo até o final e toque em Sair . Confirme tocando em Sair novamente.
Entre novamente na sua conta do Instagram e verifique se agora você consegue visualizar a história.
4. Forçar o encerramento do aplicativo Instagram
Se sair e entrar novamente não funcionar, considere forçar a parada do aplicativo Instagram. Essa ação pode resolver problemas de congelamento ou travamento, limpar o cache do aplicativo e iniciá-lo do zero.
- Pressione e segure o ícone do aplicativo Instagram e selecione Informações do aplicativo .
- Toque em Forçar parada .
Depois de forçar o encerramento do aplicativo Instagram, abra-o novamente e veja se a história agora está visível.
5. Verifique de uma conta alternativa
Se você tiver acesso a outra conta, tente fazer login com essa conta para verificar se a história está visível. Às vezes, o erro pode ocorrer apenas em contas específicas devido a bugs. Em tais casos, usar uma conta alternativa pode gerar resultados.
6. Limpe o cache e os dados do Instagram
Os aplicativos salvam arquivos de cache para melhorar as velocidades de carregamento. No entanto, arquivos de cache corrompidos podem causar problemas. Limpar o cache e os dados pode corrigir o erro “Story is unavailable”.
- Pressione e segure o ícone do Instagram e selecione Informações do aplicativo .
- Selecione Limpar dados , depois selecione Limpar cache e Limpar dados individualmente.
7. Atualize o aplicativo Instagram
Usar uma versão desatualizada do Instagram pode levar a esse erro. As atualizações contêm melhorias, e versões mais antigas podem não ter alguns recursos ou capacidades. Sempre garanta que seus aplicativos estejam atualizados para uma experiência de usuário ideal.
- Acesse a Google Play Store e procure por Instagram .
- Se você vir um botão Atualizar ao lado do ícone do Instagram, toque nele.
8. Reinstale o aplicativo Instagram
Se nenhuma atualização estiver disponível, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo Instagram. Este processo pode resolver quaisquer problemas contínuos causados por bugs e fornecer uma instalação nova.
- Procure por Instagram na Google Play Store e toque no botão Desinstalar .
- Em seguida, toque em Instalar para baixá-lo novamente.
9. Use aplicativos de terceiros
Se você deseja visualizar stories no Instagram, você pode optar por sites de terceiros que permitem que você acesse stories de contas públicas. Basta digitar o nome de usuário da conta que você deseja visualizar, e o site exibirá a story junto com um link para download.
No entanto, aconselhamos não usar aplicativos de terceiros devido a potenciais riscos de segurança. O envolvimento com esses sites deve ser feito a seu critério.
10. Relate o problema ao Instagram
Se você tentou todos os métodos sem sucesso, pode ser necessário entrar em contato com a equipe de suporte do Instagram. Relatar o problema garantirá que eles estejam cientes e poderão corrigi-lo por meio de uma atualização posterior. Para relatar, siga estas etapas:
- Abra seu aplicativo do Instagram e agite seu telefone até que um pop-up apareça.
- Toque no botão Relatar um problema .
- Selecione Incluir e Continuar .
- Descreva seu problema em detalhes, anexando capturas de tela, se possível, e clique em enviar .
Conclusão
Esses métodos são as maneiras mais eficazes de resolver o erro ‘Esta história não está disponível’. Esperamos que você tenha resolvido seu problema com sucesso e possa visualizar as histórias do Instagram novamente. Se você continuar a ter problemas, aguarde uma resposta da equipe do Instagram, pois essa seria a ação mais eficaz.
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