Embora o download e uso do aplicativo Messenger para desktop seja gratuito, ele apresenta alguns problemas que podem arruinar sua experiência de mensagens instantâneas. Por exemplo, muitos usuários relataram recentemente que o Messenger não está funcionando no problema do Windows 11.
Portanto, se você acabou de atualizar seu computador para o Windows 11 e o aplicativo Messenger não está mais funcionando, continue lendo o guia.
Por que o Messenger não funciona no Windows 11?
Não há um, mas muitos motivos diferentes pelos quais o Messenger não funciona no seu computador. Abaixo, listamos alguns motivos importantes para o Messenger não funcionar ou travar em problemas de carregamento no Windows.
- Muitas variantes do Messenger estão sendo executadas em segundo plano.
- A versão do Windows 11 não é compatível com o Messenger.
- Data e hora erradas no seu smartphone.
- Os arquivos de instalação do Messenger estão corrompidos.
- Arquivos de cache desatualizados do Messenger.
Agora que você conhece todos os possíveis motivos para o Messenger não funcionar no Windows 11, aqui estão as melhores coisas que você pode fazer para resolver o problema.
1. Reinicie o aplicativo Messenger no Windows 11
A primeira coisa que você pode fazer se o Messenger não funcionar no Windows 11 é reiniciar o aplicativo. Esta é uma dica simples para solução de problemas, mas pode corrigir a maioria dos erros e problemas relacionados ao Messenger.
1. Clique na pesquisa do Windows 11 e digite Gerenciador de Tarefas . Em seguida, abra o aplicativo Gerenciador de Tarefas da lista.
2. Em seguida, mude para a guia Processos no lado direito.
3. Clique com o botão direito em Messenger e selecione Finalizar tarefa .
4. Quando terminar, abra o aplicativo Messenger na tela da área de trabalho ou no menu Iniciar.
2. Reinicie seu computador Windows 11
Se reiniciar o aplicativo Messenger não ajudar, você deverá reiniciar o computador Windows. Às vezes, bugs no Windows 11 podem impedir a execução de aplicativos.
A melhor maneira de eliminar esses bugs é reiniciar o computador. Para reiniciar o computador com Windows 11, clique no botão Iniciar e depois no menu Power.
No menu Power, selecione a opção Reiniciar . Isso reiniciará imediatamente o seu computador com Windows 11. Após reiniciar, inicie o aplicativo Messenger novamente.
3. Verifique sua internet
Se sua conexão com a Internet estiver instável, você enfrentará problemas ao executar a maioria dos serviços e aplicativos online. É essencial verificar e descartar problemas de conectividade de rede para corrigir o problema de não funcionamento do Messenger.
Para começar, você deve verificar se o seu PC está conectado a uma Internet estável e funcional. Você pode confirmar isso visitando fast.com ou qualquer outro site de verificação de velocidade.
Se houver um problema com a Internet, você pode tentar reiniciar o roteador e reconectar-se à rede WiFi.
4. Verifique se o Facebook Messenger está fora do ar
Antes de tudo, você deve verificar se os servidores oficiais do Facebook Messenger estão funcionando.
Como todos os serviços da web, os servidores do Facebook Messenger costumam ficar fora do ar para manutenção. Quando isso acontecer, você terá problemas ao usar o aplicativo Messenger.
Então, visite esta página e verifique se os servidores do Facebook Messenger estão inativos globalmente. Se estiverem, você deve esperar até que sejam restaurados.
5. Corrija as configurações de hora e data
Configurações incorretas de hora e data podem afetar a funcionalidade do aplicativo Messenger. Portanto, você deve confirmar se o seu dispositivo usa a data e hora corretas. Aqui está o que você pode fazer.
1. Clique no botão Iniciar do Windows 11 e selecione Configurações .
2. Em Configurações, clique em Hora e idioma .
3. No lado direito, clique em Data e hora .
4. Ative a alternância para Definir fuso horário automaticamente .
5. Clique no botão ‘Sincronizar agora’ após fazer as alterações.
6. Atualize o aplicativo Facebook Messenger
É uma boa prática de segurança manter os aplicativos do PC atualizados. Isso garantirá melhor compatibilidade e estabilidade e trará novos recursos.
Para atualizar o aplicativo Messenger no Windows 11, abra o aplicativo Microsoft Store e mude para a guia Biblioteca.
Encontre o aplicativo Messenger e clique no botão Atualizar ao lado dele. Isso atualizará o aplicativo Facebook Messenger no seu PC.
7. Reparar e redefinir o aplicativo Messenger
No Windows 11, você pode reparar e redefinir os aplicativos da Microsoft Store. Este recurso é útil, especialmente se o aplicativo não estiver funcionando corretamente.
Portanto, se o aplicativo Messenger ainda não funcionar no Windows 11, você poderá repará-lo ou redefini-lo. Aqui está o que você precisa fazer.
1. Clique no botão Iniciar do Windows e selecione Configurações .
2. Em Configurações, mude para a seção Aplicativos à esquerda.
3. No lado direito, clique em Aplicativos instalados .
4. Agora encontre o aplicativo Messenger, clique nos três pontos e escolha Opções avançadas .
5. Na próxima tela, clique no botão Reparar .
6. Isso reparará os arquivos de instalação do aplicativo Messenger. Depois de reparado, inicie o aplicativo Messenger. Se o aplicativo ainda não estiver funcionando, vá para a tela de opções avançadas e clique na opção Redefinir .
8. Limpe o cache da Microsoft Store
Embora a limpeza do cache da Microsoft Store não tenha vínculo direto com o Messenger, a limpeza do cache do aplicativo Store ajudou muitos usuários.
Vários usuários do Windows 11 alegaram ter resolvido a mensagem de erro limpando o cache da Microsoft Store. Portanto, você também pode tentar fazer isso para verificar se o problema foi resolvido. Veja como limpar o cache da Microsoft Store.
- Primeiro, pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo EXECUTAR.
- Quando a caixa de diálogo EXECUTAR for aberta, digite wsreset.exe e pressione Enter .
9. Instale todas as atualizações pendentes do Windows 11
Às vezes, bugs no sistema operacional podem impedir que o aplicativo Messenger funcione no Windows 11. O melhor que você pode fazer para resolver esse problema é atualizar o sistema operacional para a versão mais recente.
Você precisa acessar as configurações do Windows Update em Configurações > Atualizações do Windows . No lado direito, você encontrará todos os seus Windows 11 pendentes.
Se o Messenger ainda estiver travado na tela de carregamento, você pode tentar reinstalar o aplicativo. A reinstalação é a melhor maneira de lidar com problemas que não são resolvidos.
Para reinstalar o aplicativo Messenger, clique em Windows Search e digite Messenger. Clique com o botão direito no Messenger e selecione Desinstalar .
No prompt exibido, selecione Desinstalar novamente. Depois de desinstalado, abra a Microsoft Store e instale o aplicativo Messenger novamente. Após a instalação, faça login com sua conta do Facebook e use o aplicativo em seu PC com Windows 11.
11. Use a versão web do Messenger
Se você não tem tempo para passar por todos esses métodos e está procurando uma maneira mais fácil de acessar o chat do Messenger, você pode usar a versão Web do Messenger.
A versão web do Messenger permite que você converse com seus amigos do Facebook e acesse-o de qualquer navegador.
Basta abrir seu navegador favorito e visitar https://www.messenger.com/ . Em seguida, faça login com sua conta do Messenger e comece a conversar com seus amigos.
Estas são soluções simples para o Messenger que não funciona em computadores com Windows 11. Todos esses métodos teriam resolvido os problemas do Messenger no Windows 11. Se você achar este guia útil, não se esqueça de compartilhá-lo com outras pessoas que enfrentam o mesmo problema.
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