Sempre que algo dá errado com um processo ou aplicativo em nossos PCs, nossa primeira inclinação é mergulhar no Gerenciador de Tarefas e encerrar essa tarefa. Normalmente, funciona perfeitamente e mata o congelamento ou mau comportamento do programa. Mas quando o próprio Gerenciador de Tarefas lança a mensagem ‘Acesso negado’ em sua direção e você não consegue encerrar o processo, é natural ficar perplexo. Mas existem maneiras de resolver esse problema frustrante.
Por que o acesso é negado ao tentar encerrar a tarefa? Pode haver muitos motivos pelos quais você não consegue encerrar uma tarefa. Às vezes, é uma simples questão de privilégios administrativos inadequados. Mas às vezes, os motivos podem ser mais complicados. Pode ser um software antivírus que está impedindo o término do processo. Alternativamente, pode ser que o processo esteja atualmente bloqueado aguardando algum recurso do kernel, como um driver (com bugs), por causa do qual você não pode encerrá-lo. Veja como você pode resolver esse problema.
1. Execute o Gerenciador de Tarefas como Administrador
Se o problema ao encerrar a tarefa for devido a permissões inadequadas, executar o gerenciador de tarefas como administrador resolverá o problema.
- Vá para a opção de pesquisa na barra de tarefas.
- Digite
Task Managerno menu de pesquisa. - O Gerenciador de Tarefas aparecerá nos resultados da pesquisa. No painel direito, clique em ‘Executar como administrador’.
O Gerenciador de Tarefas será aberto com privilégios administrativos. Agora, tente encerrar a tarefa que estava causando o problema.
2. Use o comando WMIC para encerrar o processo
Se você não conseguir encerrar o processo com privilégios administrativos, tente usar o comando WMIC (linha de comando do Windows Management Instrumentation) no prompt de comando para encerrá-lo.
- Abra a janela do prompt de comando como administrador em seu PC.
- Clique em ‘Sim’ na janela Controle de conta de usuário para continuar.
- A seguir, digite o seguinte comando na janela CMD e pressione ‘Enter’ para executá-lo:
wmic process where name='processname.exe' call terminate. Substitua processname.exe pelo nome real do processo entre aspas simples. Por exemplo, para encerrar o File Explorer, digite o comando:wmic process where name='explorer.exe' call terminate.
- Se você não souber o nome do processo, vá até o Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito no processo e selecione ‘Ir para Detalhes’ no menu.
- Você encontrará o nome do processo lá.
- Este comando envia uma solicitação suave ao programa especificado para fechá-lo e dá a ele a chance de encerrar normalmente. Se o processo responder ao comando, ele será encerrado imediatamente ou primeiro solicitará sua confirmação e depois será encerrado. Vá para o Gerenciador de Tarefas para ver se funcionou.
- Se o processo ainda estiver em execução, use este comando para encerrá-lo:
wmic process where name='processname.exe' delete. Novamente, substitua processname.exe pelo processo real. Tomando o mesmo exemplo acima do File Explorer, o comando se tornaria:wmic process where name='explorer.exe' delete.
Este comando não envia uma solicitação ao aplicativo para fechá-lo. Em vez disso, ele encerra o processo à força. Vá para o Gerenciador de Tarefas para verificar se funcionou.
3. Use o comando Taskkill para encerrar o processo
Se os comandos WMIC não obtiveram sucesso ao encerrar a tarefa/processo, então é hora de usar armas pesadas. O comando Taskkill é a opção mais poderosa para encerrar um processo e pode encerrar quase qualquer processo.
Para executar o comando Taskkill, você precisará do nome do processo ou do PID.
- Abra uma janela elevada do Prompt de Comando, ou seja, CMD com privilégios administrativos.
- Em seguida, digite o seguinte comando e pressione ‘Enter’ para executá-lo:
taskkill /f /im processname.exe. Novamente, substitua processname.exe pelo nome real do processo, que você pode obter no Gerenciador de Tarefas, conforme explicado na seção acima. O/fsinalizador é usado para indicar que o programa precisa ser encerrado à força, mesmo que esteja resistindo terminação.
- Se você receber um erro ao executar este comando informando que o processo não pôde ser encerrado devido à execução de um processo filho, execute o comando com o
/tsinalizador adicional que mata o processo filho:taskkill /f /t /im processname.exe; substitua processname.exe pelo nome real.
Acesse o Gerenciador de Tarefas e verifique se o encerramento foi bem-sucedido.
4. Reinicie o seu PC
Se a causa desse problema for o fato de o processo estar bloqueado aguardando um recurso do kernel ou preso em algum outro loop, reiniciar o PC é a única maneira de resolver esse problema. Não é ideal reiniciar o PC no meio de alguma coisa, mas reiniciar o PC é a única maneira de encerrar o processo se nada mais funcionou até agora.
É isso. Se você estiver enfrentando um problema ao tentar encerrar uma tarefa/processo no Windows 11 em que o Gerenciador de Tarefas exibe a mensagem ‘Acesso negado’, as formas acima o ajudarão a contornar o problema e encerrar o processo de qualquer maneira. Se houver um processo que não pode ser eliminado nem mesmo usando os métodos acima, verifique se há malware em seu sistema.
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