Seu telefone Samsung Galaxy perde ligações com frequência, atrapalhando o fluxo de suas conversas e causando transtornos? Esse problema pode surgir por vários motivos, desde má recepção de celular até configurações de rede mal configuradas. Felizmente, não há necessidade de se contentar com uma experiência de chamada inferior em seu telefone Samsung Galaxy de última geração. Você pode corrigir o problema com as soluções mencionadas abaixo.
1. Experimente soluções básicas
Antes de chegarmos a qualquer solução avançada, é uma boa ideia tentar essas soluções básicas.
- Verifique a intensidade do sinal: Um sinal de celular fraco ou inconsistente é um dos motivos mais comuns pelos quais as chamadas em seu telefone Samsung podem continuar caindo. Portanto, você deve primeiro verificar o indicador de sinal no canto superior direito da tela ou usar um aplicativo como Signal Strength para verificar se o seu telefone está funcionando bem. cobertura celular.
- Alternar modo avião: ativar e desativar o modo avião pode ajudar a atualizar as conexões de rede do seu telefone. Se for apenas uma falha pontual que está causando a queda de chamadas no seu smartphone, isso deve ajudar.
- Remover e reinserir o cartão SIM: Um cartão SIM inserido incorretamente também pode resultar em tais problemas. Para corrigir isso, tente ejetar o cartão SIM e inseri-lo novamente no telefone.
- Verifique se há danos físicos ou líquidos em seu telefone: Você recentemente deixou cair seu telefone na água ou em uma superfície dura? Nesse caso, isso pode ter danificado os componentes internos do seu telefone. Inspecione seu telefone para ver se há danos e, se encontrar algum, sua melhor opção é levá-lo ao Centro de Suporte Samsung mais próximo.
2. Desative chamadas Wi-Fi
Ativar chamadas por Wi-Fi permite que seu telefone Samsung use uma rede Wi-Fi para fazer e receber chamadas quando a cobertura celular estiver fraca . No entanto, se a sua rede Wi-Fi estiver instável, as chamadas poderão terminar inesperadamente no seu telefone Samsung. Para evitar isso, é melhor desativar as chamadas Wi-Fi no seu telefone seguindo estas etapas:
1. Abra o aplicativo Telefone e toque em menu kebab (três pontos) no canto superior direito e selecione Configurações.
2. Desative o botão ao lado de Chamadas por Wi-Fi.
3. Redefinir configurações de APN
Configurações de nome de ponto de acesso (APN) mal configuradas podem afetar a capacidade do seu telefone de se comunicar com a rede. Quando isso acontecer, você poderá enfrentar todos os tipos de problemas ao fazer ou receber chamadas, incluindo o discutido aqui.
1. Abra o aplicativo Configurações em seu telefone e acesse Conexões > Redes móveis.
2. Toque em Nomes dos pontos de acesso.
3. Toque no menu kebab (três pontos) no canto superior direito e selecione < /span>.Redefinir para o padrão
4. Redefina as configurações de rede e reinicie o telefone
Outra razão pela qual o seu telefone Samsung Galaxy pode continuar perdendo chamadas é se houver um problema com as configurações de rede. Em vez de passar por cada uma das configurações de rede individualmente, é mais fácil redefinir todas elas e começar de novo.
1. Abra o aplicativo Configurações no seu telefone e toque em Gerenciamento geral.
2. Toque em Redefinir e selecione Redefinir rede móvel configurações na tela a seguir.
3. Toque no botão Redefinir configurações para confirmar.
Depois de redefinir todas as configurações de rede, reinicie o telefone e verifique se o problema ainda persiste.
5. Verifique se há atualizações de software
A Samsung lança regularmente atualizações de software para seus telefones para solucionar problemas conhecidos e melhorar o desempenho. Se o seu telefone Samsung Galaxy estiver interrompendo chamadas devido a uma versão com bugs do One UI, a instalação de atualizações pendentes deve ajudar.
Abra o aplicativo Configurações e vá para Atualização de software > Baixe e instale.
Se você estiver enfrentando problemas de queda de chamadas em um aplicativo específico, como WhatsApp, Google Voice ou Messenger, considere atualizar o aplicativo na Play Store< ai=2>.
6. Inicialize seu telefone no modo de segurança
Um aplicativo ou serviço de terceiros com defeito em seu telefone Samsung pode atrapalhar sua experiência de chamada e fazer com que as chamadas sejam encerradas aleatoriamente. Para verificar essa possibilidade, você pode inicializar seu telefone no modo de segurança seguindo estas etapas:
1. Mantenha pressionado o botão liga/desliga até ver o menu liga/desliga.
2. Mantenha pressionado o ícone Desligar e depois toque no Modo de segurança (marca de seleção verde).
Tente usar seu telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre novamente. Se você não tiver problemas, é provável que um de seus aplicativos de terceiros esteja causando o problema. Nesse caso, você precisará remover todos os aplicativos instalados recentemente para descobrir qual deles está fazendo com que as chamadas sejam encerradas automaticamente no seu telefone Samsung Galaxy.
7. Entre em contato com sua operadora
Se nada mais funcionar, pode haver um problema com sua operadora de celular. Você precisa entrar em contato com sua operadora para verificar se há alguma interrupção generalizada ou se o seu cartão SIM precisa ser substituído.
Abandone as quedas de chamada
Ter problemas com funcionalidades básicas, como ligar para o seu telefone Samsung Galaxy, pode ser frustrante. No entanto, isso não é motivo para mudar para um novo telefone ou operadora. Seguir as dicas mencionadas acima deve ajudar a resolver o problema e permitir que você faça e receba chamadas sem a interrupção de chamadas perdidas.
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