O dispositivo portátil de jogos da Asus é definitivamente poderoso por seu design pequeno e é preferido por muitos jogadores. Apesar disso, os usuários reclamaram que seu ASUS ROG Ally estava preso na recuperação da nuvem. Eles não conseguiram passar da tela de recuperação e jogar seus jogos favoritos.
Se você estiver preso no Cloud Recovery por u/RizBizkit no ROGAlly
Ao analisar as reclamações de diferentes usuários, descobrimos que os motivos comuns por trás desse problema incluíam data e hora incorretas, BIOS desatualizado e conexão instável à Internet. Você pode seguir as etapas abaixo para corrigir o problema de recuperação Stuck on Cloud no Asus ROG Ally-
1. Forçar reinicialização do Asus ROG Ally
Se você estiver preso na tela de recuperação da nuvem e não conseguir superá-la, force a reinicialização do dispositivo e tente novamente. Veja como-
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga + Diminuir Volume juntos por 10 segundos.
- Solte as teclas após 10 segundos e isso forçará a reinicialização do dispositivo.
2. Defina a hora correta
Você deve garantir que a data e a hora estejam corretas no ROG Ally. Devido a data e hora incorretas, o Asus ROG Ally pode ficar preso na página de status de verificação de recuperação na nuvem. Veja como você pode definir a hora correta-
- No menu Iniciar , abra o aplicativo Configurações .
- Toque em Hora e idioma > Data e hora .
- Toque no menu suspenso ao lado do fuso horário e defina o fuso horário correto.
- Agora, ative o botão de alternância ao lado de Definir hora automaticamente .
3. Verifique se há conexão estável com a Internet
Você precisa conectar seu ROG Ally à Internet estável para recuperação na nuvem. Você pode verificar a velocidade da sua internet através do SpeedTest ou Fast.com . Se sua internet estiver lenta, aqui está o que você pode fazer para consertar-
- Conecte-se à rede de 5 GHz em 2,4 GHz para obter uma Internet estável.
- Certifique-se de que não há obstáculos entre o roteador e o seu ROG Ally.
- Aproxime o seu ROG Ally do roteador.
- Desconecte-se da VPN se estiver usando alguma.
- Certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja sendo executado em segundo plano no ROG Ally.
- Desconecte todos os outros dispositivos conectados ao seu roteador além do ROG Ally.
- Conecte-se a alguma outra rede Wi-Fi se ainda enfrentar o problema.
4. Atualize o BIOS no ROG Ally
BIOS desatualizado também é uma razão para esse problema. Você pode atualizar o BIOS do ROG Ally para corrigir esse problema. Abaixo estão as etapas para fazer isso-
- Toque no ícone Iniciar , procure o aplicativo MyASUS e abra-o.
- No painel esquerdo, toque em Atualização do sistema .
- Em Mais recente, toque no botão de download próximo a Instalador/atualização do BIOS .
- Na próxima janela, toque em Confirmar .
- Selecione Desktop e toque em OK para salvar o BIOS mais recente na área de trabalho.
- Vá para a área de trabalho do seu ROG Ally e toque duas vezes no arquivo de atualização do BIOS.
- No prompt do UAC que aparece, toque em Sim .
- Agora, continue com o assistente de configuração para instalar a atualização mais recente do BIOS.
- Ao final, selecione Sim, reinicie o computador agora e clique em Concluir .
- Depois disso, seu ROG Ally irá reiniciar e inicializar na tela do BIOS.
- Agora, conecte o adaptador de energia ao ROG Ally e toque em OK .
- Você será avisado para não desligar o dispositivo ou remover o adaptador de energia; toque em Sim para continuar.
- A atualização do BIOS será iniciada agora.
- Você verá uma mensagem de atualização bem-sucedida e seu dispositivo será reiniciado normalmente.
5. Entre em contato com o Suporte ao Cliente da Asus
Se você ainda estiver com esse problema, tente entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Asus. Para obter assistência por telefone, você pode acessar a página de suporte ao cliente da Asus , onde encontrará o número gratuito para entrar em contato com a equipe.
Você pode ir ao centro de serviço mais próximo para inspeção do dispositivo. Você pode localizar o centro de serviço mais próximo na página Asus Find Service Center . Digite seu código PIN e a página procurará o centro de serviço mais próximo.
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