A conexão entre seu dispositivo e a rede da operadora é crucial para uma comunicação móvel perfeita. Um problema comum, particularmente entre usuários Samsung nas redes T-Mobile ou Sprint, envolve um erro que atrapalha essa conexão.
Esse erro geralmente surge após a reinicialização do telefone, especialmente após uma atualização. Durante a reinicialização, seu dispositivo tenta estabelecer um link com as torres de rede da operadora. Se essa conexão falhar, o erro será exibido. Abaixo, descrevemos algumas causas potenciais para esse problema:
- Quedas de rede local ou manutenção de torre.
- Possíveis bugs no aplicativo da operadora.
- Cobertura de rede insuficiente em sua vizinhança.
Para resolver esse problema de forma eficaz, é essencial seguir cuidadosamente os passos descritos.
1. Limpar cache e dados do Carrier Hub
- Navegue até as Configurações do seu telefone e selecione Aplicativos .
- Selecione Gerenciar aplicativos .
- Selecione Armazenamento e Cache .
- Clique em Limpar Cache .
- Depois de limpar o cache, toque em OK e escolha a opção Limpar armazenamento .
- Retorne para Informações do aplicativo e selecione Forçar parada e reinicie o dispositivo.
2. Desabilitar notificações do Carrier Hub
Para evitar interrupções, desative temporariamente as notificações até encontrar uma solução mais permanente.
- Abra as Configurações do seu telefone e navegue até Notificações .
Se o aplicativo estiver desatualizado, isso pode contribuir para problemas de notificação. Para atualizar o aplicativo, siga estas etapas:
- Abra a Google Play Store .
- Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione Gerenciar aplicativos e dispositivos .
- Toque em Atualizar para concluir o processo.
Se necessário, você pode precisar de um computador para prosseguir. Siga estas etapas para solução de problemas adicionais:
- Vá para Configurações e selecione Sobre o telefone .
- Toque no Número da compilação sete vezes para habilitar as Opções do desenvolvedor .
- Retorne para Configurações > Configurações adicionais > Opções do desenvolvedor . Você também pode pesquisar por Opções do desenvolvedor usando a barra de pesquisa de configurações.
- Habilite a opção Depuração USB .
- Baixe as ferramentas ADB e Fastboot no seu computador.
- Extraia o arquivo zip baixado e conecte seu telefone ao PC usando um cabo USB.
- Navegue até a pasta ADB extraída.
- Pressione e segure a tecla Shift , clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Abrir janela do PowerShell aqui .
- Clique em Sim em qualquer solicitação de Controle de Conta de Usuário para acesso de administrador.
- No prompt de comando, insira adb devices e pressione Enter para verificar seu dispositivo. Se não aparecer, verifique sua conexão.
- Copie e cole este comando: adb shell pm uninstall –user 0 com.sprint.ms.smf.services e pressione Enter.
- Após o processo de desinstalação, desconecte o telefone e reinicie-o para observar se o problema foi resolvido.
Conclusão
Concluindo, esperamos que essas soluções tenham ajudado você a corrigir o problema com a conexão da operadora do seu dispositivo. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos sobre essas etapas, deixe um comentário abaixo e responderemos prontamente. Se você achou este guia útil, considere compartilhá-lo com outras pessoas que estejam enfrentando problemas semelhantes.
Deixe um comentário