13 correções para mensagens MMS que não são baixadas no Android

Suas mensagens MMS estão travadas no download? Ou você precisa baixá-los manualmente todas as vezes? Vamos entender por que as mensagens MMS não são baixadas em seus telefones Android, incluindo telefones Samsung Galaxy, e o que você pode fazer para corrigir esse problema.

Por que minhas mensagens MMS não são baixadas

Aqui estão algumas possibilidades de por que as mensagens MMS não serão baixadas no seu telefone Android:

Os dados móveis estão desativados
Problema com Wi-Fi
A configuração de download automático de MMS está desativada
Aplicativo desatualizado
Configurações de APN erradas
O modo de economia de bateria está ativado
O armazenamento está quase cheio
Problema de chamada Wi-Fi
Um problema nas configurações de rede

Agora vamos verificar todas as maneiras de corrigir erros de download de mensagens MMS.

1. Reinicie o seu telefone

A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar seu telefone Android. Às vezes, devido a um bug temporário, as mensagens MMS podem não ser baixadas no seu telefone Android. Uma simples reinicialização deve resolver o problema. Portanto, desligue o telefone, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.

2. Verifique os dados móveis

Ao contrário das mensagens de texto normais, as mensagens MMS requerem dados móveis para enviar e receber arquivos de mídia. Você deve verificar as configurações do seu telefone e certificar-se de que está ativado.

1 . Vá para Configurações > Rede e Internet > Internet.

2. Toque no ícone Configurações próximo ao seu provedor de serviços e ative o botão de alternância ao lado de Dados móveis.

Em telefones Samsung Galaxy, vá para Configurações > Conexões > Uso de dados e ative a alternância para Dados móveis.
Você também pode ativar ou desativar dados móveis no painel de configurações rápidas.
Se a alternância de dados móveis já estiver ativada, desligue-a temporariamente e ligue-a novamente.
Se você estiver em um estado diferente do seu local de origem, certifique-se de que a configuração de roaming de dados esteja ativada .
Verifique se você possui um plano de dados móveis ativo . Há chances de que seu plano acabe. Para verificar isso, abra qualquer página da web enquanto estiver conectado aos dados móveis. Se a página da web abrir, os dados móveis estão funcionando. Você pode passar para a próxima etapa. Se você também não conseguir abrir a página da web , recarregue ou pague a conta do celular.
Ative o modo Avião temporariamente e depois desligue-o.
Desligue qualquer serviço VPN .

3. Desligue o Wi-Fi

Geralmente, as mensagens MMS serão baixadas automaticamente usando os dados móveis do seu telefone (desde que esteja ligado), mesmo se o Wi-Fi estiver ativado . No entanto, se estiver tendo problemas para baixar mensagens MMS, você deve tentar desligar o Wi-Fi do seu telefone.

4. Habilite a configuração de download automático de MMS

Se as mensagens MMS não forem baixadas automaticamente no seu telefone Android, você precisará ativar uma configuração para isso. Se a configuração não estiver habilitada, você terá que baixar manualmente cada mensagem MMS.

Para ativar a configuração de download automático de MMS no Mensagens do Google, siga estas etapas:

1. No aplicativo Mensagens , toque no ícone da imagem do perfil na parte superior e vá para Configurações de mensagens .

2. Toque em Avançado e ative o botão de alternância ao lado de Download automático de MMS . Certifique-se de que o download automático de MMS em roaming esteja ativado se você estiver em uma cidade diferente.

5. Atualizar aplicativo de mensagens

Em seguida, se as configurações acima estiverem habilitadas, você deve atualizar o aplicativo Mensagens . Sejam as Mensagens Samsung ou as Mensagens do Google. Há chances de que o problema de download do MMS agora esteja associado a qualquer versão específica do aplicativo e você tenha a mesma versão. Atualizar o aplicativo deve corrigir isso.

6. Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens

Você também deve tentar limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens padrão em seu telefone para corrigir o problema de não download de mensagens MMS. Se você está preocupado com a possibilidade de a limpeza de dados excluir as mensagens do seu telefone, isso não acontecerá. Ele excluirá apenas arquivos temporários e restaurará as personalizações para as configurações padrão.

Abra o aplicativo Configurações e vá para Aplicativos seguido de Mensagens . Toque em Armazenamento . Em seguida, selecione Limpar cache seguido de Limpar dados . Reinicie o seu telefone após limpar os dados.

7. Use configurações corretas de APN

Para se conectar a dados móveis, seu telefone precisa ter configurações corretas de nomes de pontos de acesso (APN). Se configurações erradas ou antigas forem selecionadas, os dados móveis não funcionarão e você poderá não conseguir baixar ou até mesmo enviar MMS.

1. Vá para Configurações > Rede e Internet > Internet.

2 . Toque no ícone Configurações próximo ao seu provedor de serviços.

3. Em seguida, toque em Nomes de pontos de acesso.

4. Selecione a configuração correta. Você pode tentar alternar entre as configurações disponíveis para ver qual delas funciona para você.

8. Redefinir configurações de APN

Se nenhuma das configurações de APN disponíveis funcionar, você deverá solicitar novas configurações. Para isso, você terá que redefinir as configurações atuais de APN.

1. Abra Configurações > Rede e Internet > Internet.

2. Toque no ícone Configurações próximo ao provedor de serviços. Vá para Nomes de pontos de acesso.

3. Toque no ícone de três pontos na parte superior e selecione Redefinir para o padrão.

Para telefones Samsung, vá para Configurações > Conexões > Uso de dados > Nomes de pontos de acesso . Pressione o ícone de três pontos e selecione Redefinir .

9. Desligue o modo de economia de bateria

Se o modo de economia de bateria ou baixo consumo de energia estiver ativado em seu telefone Android, talvez você não consiga baixar mensagens MMS automaticamente. Então desligue-o.

Para isso, vá em Ajustes > Bateria > Economia de Bateria e desligue-o.

10. Verifique o armazenamento disponível

As mensagens MMS não serão baixadas corretamente se o armazenamento local do seu telefone estiver cheio. Você pode liberar espaço excluindo mensagens antigas do seu telefone. Compilamos uma lista útil de dicas para liberar armazenamento em telefones Android.

11. Verifique chamadas Wi-Fi

Com a introdução do recurso Chamada por Wi-Fi , os telefones Android também podem enviar ou receber mensagens MMS por Wi-Fi, desde que a Chamada por Wi-Fi esteja habilitada. No entanto, esse recurso depende da operadora e pode não funcionar para você. Considerando isso, as chamadas Wi-Fi às vezes podem ser o motivo do problema de não download das mensagens MMS. Você pode tentar ativar ou desativar o recurso e ver o que funciona para você.

Para ativar ou desativar chamadas por Wi-Fi, abra o aplicativo Configurações e vá para Rede e Internet > Internet. Selecione o ícone Configurações ao lado do seu provedor de serviços e toque em Chamadas Wi-Fi. Ative ou desative-o na próxima tela.

12. Desligue o RCS

Normalmente, os serviços MMS e RCS (Rich Chat Communication) são duas coisas distintas e não devem afetar um ao outro. Mas como o RCS é relativamente mais recente em comparação com o MMS, às vezes pode haver um bug que pode fazer com que as mensagens MMS não sejam baixadas no seu telefone.

O que você pode fazer é tentar desligar o RCS temporariamente. Para isso, abra o aplicativo Mensagens e vá até Configurações . Toque em bate-papos RCS e desative o botão ao lado de Ativar bate-papos RCS.

13. Redefinir configurações de rede

Por último, se nada parecer resolver o problema, você deve tentar redefinir as configurações de rede do seu telefone Android. Isso restaurará todas as configurações relacionadas à rede aos valores padrão. Isso significa que suas redes Wi-Fi salvas serão excluídas, os dispositivos Bluetooth emparelhados serão removidos e assim por diante. Você precisará configurá-los novamente. No entanto, fazer isso terá um benefício, pois corrigirá o problema de não download do MMS.

No aplicativo Configurações , vá para Sistema (ou Gerenciamento Geral) > Opções de redefinição > Redefinir configurações de rede móvel seguido de Redefinir Bluetooth e Wi-Fi.

Coisas finais para tentar

Peça ao remetente para reenviar o MMS.
Peça ao remetente para enviar um arquivo de tamanho pequeno, pois algumas operadoras têm limites de tamanho de arquivo.
Mude para um aplicativo de mensagens diferente.

Mensagem rapidamente

Esperamos que as mensagens MMS comecem a funcionar corretamente após seguir as correções acima. Quando tudo estiver nos eixos, saiba como adicionar o aplicativo Mensagens à tela inicial para um acesso mais rápido.