Usuários do Telegram encontraram problemas em que o aplicativo fica travado na tela “Atualizando”, afetando principalmente aqueles que usam canais do Telegram. Quando o aplicativo não consegue atualizar, novas mensagens ficam inacessíveis. Além disso, alguns usuários relatam que o aplicativo fica travado em “Conectando”, o que também prejudica a visibilidade das mensagens.
Por que o Telegram trava na atualização?
Como um usuário frequente do Telegram, encontrar o status ‘Atualizando’ pode ser bem frustrante. Da mesma forma, o status ‘Conectando’ na tela principal pode tornar o aplicativo inutilizável. Abaixo estão alguns motivos comuns pelos quais o Telegram fica travado na tela de atualização:
- O Telegram está instalando atualizações em segundo plano.
- Os servidores do Telegram podem estar inativos.
- A versão atual do Telegram pode ter um bug.
- Sua conexão com a internet pode estar lenta ou desconectada.
Entender essas razões pode ajudar você a solucionar o problema. Felizmente, existem métodos para resolver o problema de atualização do Telegram.
1. Verifique sua conexão com a Internet
Se o Telegram estiver travado na atualização ou não estiver processando novas mensagens, é essencial verificar sua conexão com a internet. Internet lenta ou instável é a principal razão para problemas de conectividade no Telegram. Se seu dispositivo não estiver conectado corretamente à internet, você pode encontrar o status ‘Conectando’ em vez de ‘Atualizando’.
2. Alterne entre WiFi e dados móveis
Mesmo quando sua internet parece estar funcionando corretamente, alternar entre WiFi e dados móveis pode ajudar a resolver possíveis erros de rede. Basta abrir o Centro de Notificações para fazer essa troca.
3. Verifique se o Telegram está inativo
Como qualquer outro aplicativo de mensagens instantâneas, o Telegram pode ter problemas de servidor. Se os servidores do Telegram estiverem inativos para manutenção, você não terá acesso ao aplicativo e poderá enfrentar problemas como ficar preso na atualização ou conexão. Você pode verificar o Status do Servidor do Telegram no Downdetector para ver se há algum problema.
4. Forçar a parada do aplicativo Telegram
5. Desabilite o Modo de Economia de Dados
O Modo de Economia de Dados do Android pode interferir na funcionalidade do Telegram. Então, é aconselhável desativá-lo. Siga estes passos:
1. Abra o aplicativo Configurações no seu Android e navegue até Dados Móveis.
2. Toque em Uso de dados .
3. Desative o modo de economia de dados .
6. Limpe o arquivo de cache do aplicativo Telegram
O problema do Telegram ficar travado na atualização pode ser causado por arquivos de cache corrompidos. Para consertar isso, você pode limpar o cache do aplicativo Telegram:
1. Pressione e segure o ícone do aplicativo Telegram e selecione Informações do aplicativo .
2. Na tela de informações do aplicativo, toque em Uso de armazenamento .
3. Toque em Limpar Cache .
7. Desabilite as configurações de proxy ou VPN
Usar um Proxy ou VPN ao acessar o Telegram pode prejudicar sua funcionalidade. Quando conectado a um servidor VPN distante, você pode experimentar atrasos, levando o aplicativo a ficar preso na atualização. Se você estiver usando uma VPN ou Proxy com o Telegram, desligá-lo pode resolver o problema.
8. Redefinir as configurações de rede
Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, talvez seja necessário redefinir suas Configurações de Rede. Após a redefinição, você precisará se reconectar às suas redes WiFi. Basta reiniciar seu smartphone após a redefinição e reconectar para começar a usar o Telegram novamente.
9. Atualize o aplicativo Telegram
Às vezes, aplicativos desatualizados podem ser a fonte de problemas de conectividade. Se o seu aplicativo Telegram estiver travado na atualização, considere verificar se há atualizações na Google Play Store. Manter seus aplicativos atualizados é essencial para segurança e desempenho.
10. Reinstale o aplicativo Telegram
Se as sugestões anteriores falharem, reinstalar o aplicativo pode frequentemente trazer uma resolução. Para reinstalar, pressione longamente o ícone do Telegram na sua tela inicial, selecione Desinstalar e reinstale-o a partir da Google Play Store. Entre com seu número de telefone e o problema de atualização deve ser resolvido.
Esses são métodos eficazes para resolver o problema do Telegram ficar travado na atualização em smartphones Android. Se precisar de mais assistência com o Telegram não atualizando mensagens ou com o problema de conexão, sinta-se à vontade para entrar em contato nos comentários. Se você achou este artigo útil, compartilhe com seus amigos.
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